--- title: História de sucesso Closecare & Grupo Santa Joana description: A história do Grupo Santa Joana, que gerou resultados de mais de R$280K, fazendo a gestão de absenteísmo e automatizando seus documentos com a Closecare --- [![CLOSECARE BY GAITA DEGRADE](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Closecare%202.0/CLOSECARE%20BY%20GAITA%20DEGRADE.png)](https://closecare.com.br?hsLang=pt-br) - [BLOG](https://closecare.com.br/blog?hsLang=pt-br) [FALE COM O COMERCIAL](https://closecare.com.br/contato?hsLang=pt-br) [ENVIAR DOCUMENTO](https://enviei.me/) # O Grupo Santa Joana gerou um impacto financeiro de mais de R$280k automatizando a gestão dos documentos físicos de atestado com a Closecare Conheça a história de sucesso de um dos maiores e mais importantes grupos de maternidade da América Latina ![santa-joana-closecare-transparente](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/santa-joana-closecare-transparente.png "santa-joana-closecare-transparente") ## Sobre o Grupo Santa Joana Composto por três maternidades e centros de medicina para mãe e bebê: Pro Matre Paulista (SP), Hospital e Maternidade Santa Joana (SP) e Hospital e Maternidade Santa Maria (SP) e a Faculdade Santa Joana, o Grupo Santa Joana oferece em cada unidade equipes especializadas que entregam para os usuários dos seus serviços um atendimento humanizado. Seus quase 4.000 colaboradores carregam com orgulho e paixão uma história de mais de 70 anos e mais de 700 mil partos somados nas suas três instituições.  O Grupo Santa Joana possui várias certificações de qualidade, entre elas a Joint Commision International (JCI), a mais importante certificação hospitalar do mundo. ![Hospital-Santa-Joana](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Hospital-Santa-Joana.jpg?width=550&height=324&name=Hospital-Santa-Joana.jpg "Hospital-Santa-Joana") Tudo isso conecta e mostra de forma imponente, a profunda conexão das pessoas do Grupo Santa Joana com a sua visão, a de promover a saúde e o bem-estar da mulher e do neonato, por meio da prestação de serviços de saúde humanizados, com ética, qualidade, segurança e sustentabilidade. ## O desafio do Grupo Santa Joana: A gestão de documentos físicos de atestados Construir uma história, como a do Santa Joana, de mais de 70 anos, traz consigo uma grande responsabilidade e muitas oportunidades de melhoria sempre visando cuidar dos colaboradores que todos os dias fazem as coisas acontecerem no Grupo. Foi assim que o Grupo Santa Joana começou a notar a grande oportunidade de aprimorar os seus processos, políticas e as tecnologias usadas para fazer a gestão de atestados dos colaboradores.  Quando os colaboradores precisavam de dias de atestado, por processo, o colaborador devia levar de forma física e presencial o documento até a unidade em que trabalha. Isto para garantir o cumprimento com a obrigação legal de ter os atestados em tempo hábil para o fechamento da folha de pagamentos. Uma pessoa que era diagnosticada por um médico, devia se dirigir presencialmente ao ambiente hospitalar da empresa e entregar o documento físico. Isso representava um risco para colaboradores e clientes que poderia ser evitado usando a tecnologia e ajustando alguns processos. Somado ao desafio da entrega do documento estava a falta de visibilidade sobre qual era a taxa de absenteísmo da empresa total e por departamento, além do desconhecimento sobre custos e causas do absenteísmo.    ## A solução: Como foram abordados esses desafios com a Closecare:   ![numero-1-closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/numero-1-closecare.png?width=200&height=200&name=numero-1-closecare.png "numero-1-closecare") ### Otimizando o processo de envio de documentos: O primeiro desafio abordado foi o processo de entrega dos documentos por parte dos colaboradores. O Grupo Santa Joana passou a usar o aplicativo web da Closecare, que não exige que o colaborador baixe nada no seu dispositivo, bastando entrar pelo navegador. Assim, chegou ao fim a preocupação constante de pessoas com atestados médicos terem que ir na unidade hospitalar só para entregar os documentos físicos. Veja como funciona o aplicativo da Closecare:   ![plataforma-enviei-me-closecare-sem-fundo](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/plataforma-enviei-me-closecare-sem-fundo.png "plataforma-enviei-me-closecare-sem-fundo") ![numero-2-closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/numero-2-closecare.png?width=200&height=200&name=numero-2-closecare.png "numero-2-closecare") ### Dando visibilidade sobre a real taxa de absenteísmo: Uma vez que o processo virou 100% digital, a equipe interna do Grupo Santa Joana começou a ter visibilidade sobre os principais motivos de absenteísmo de suas áreas e começaram a tomar ações para mudança. ![numero-3-closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/numero-3-closecare.png?width=200&height=200&name=numero-3-closecare.png "numero-3-closecare") ### Criando regras e automatizações de aprovação e recusa de atestados: Com as regras automáticas de avaliação e recusa de atestados o Grupo Santa Joana diminuiu ostensivelmente as verbas pagas por atestados entregues fora do prazo ou com informações inconsistentes.    ![fluxo-closecare-bloco2-laranja-transparente](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/fluxo-closecare-bloco2-laranja-transparente.png?width=1200&height=1014&name=fluxo-closecare-bloco2-laranja-transparente.png "fluxo-closecare-bloco2-laranja-transparente") ![caixa-closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/caixa-closecare.png?width=1083&height=849&name=caixa-closecare.png "caixa-closecare") ![numero-4-closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/numero-4-closecare.png?width=560&height=560&name=numero-4-closecare.png "numero-4-closecare") ### Permitindo a análise de dados e uma gestão de documentos em tempo real: Com processos e tecnologia, foi criada uma cultura de gestão *on time* de documentos que passou a ser acompanhada com os  relatórios disponíveis na plataforma Closecare, possibilitando uma tomada de decisão mais imediata.    ## Quais os resultados mais relevantes alcançados pelo Grupo Santa Joana com a Closecare: ![icone-1-dinheiro](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-1-dinheiro.png?width=100&height=100&name=icone-1-dinheiro.png) #### Impacto financeiro de R$300k\* gerado pela gestão automatizada de documentos de atestados ![icone-2-documento](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-2-documento.png?width=100&height=100&name=icone-2-documento.png) #### Maior visibilidade do volume de documentos recebidos, aprovados e recusados. Gestão *on time* sobre os documentos e colaboradores ![icone-3-colaboradores](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-3-colaboradores.png?width=100&height=100&name=icone-3-colaboradores.png) #### Uma visão mais aproximada sobre a saúde do colaborador e absenteísmo por unidade e por departamento da empresa ![icone-4-apresentacao-grafico](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-4-apresentacao-grafico.png?width=100&height=100&name=icone-4-apresentacao-grafico.png) #### Tomada de decisão baseada em dados, chegando assim em propostas mais completas e reais de programas para melhorar a saúde dos colaboradores ![icone-5-maos-cuidado](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-5-maos-cuidado.png?width=100&height=100&name=icone-5-maos-cuidado.png) #### Entendimento exato dos principais motivos de recusa de atestados por unidade, área e função ![icone-6-cabeca-analise](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/icone-6-cabeca-analise.png?width=100&height=100&name=icone-6-cabeca-analise.png) #### Entendimento dos principais motivos de afastamento e correlação com CIDs de nexo técnico, permitindo a criação de ações para melhorar as taxas de afastamento ## Fale com a gente e faça parte do futuro da gestão automatizada de documentos [FALE CONOSCO](https://closecare.com.br/contato?hsLang=pt-br)   *\*Dados aproximados obtidos tendo em conta o valor médio valores de dias úteis trabalhados e os documentos recusados por estarem fora das políticas da empresa.*  ![CLOSECARE BY GAITA HORIZONTAL DEGRADE](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Closecare%202.0/CLOSECARE%20BY%20GAITA%20HORIZONTAL%20DEGRADE.png) ##### © 2026 Todos os direitos reservados ### Mais - [Sou parceiro](https://closecare.com.br/sou-parceiro?hsLang=pt-br) - [Termos de uso](https://closecare.com.br/termos-de-uso?hsLang=pt-br) - [Política de privacidade](https://closecare.com.br/politica-de-privacidade?hsLang=pt-br) ### Entre em contato - contato@closecare.com.br - [Av. 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