--- title: História de sucesso Closecare & Grupo Santa Joana description: A história do Grupo Santa Joana, que gerou resultados de mais de R$280K, fazendo a gestão de absenteísmo e automatizando seus documentos com a Closecare --- [![CLOSECARE BY GAITA DEGRADE](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Closecare%202.0/CLOSECARE%20BY%20GAITA%20DEGRADE.png)](https://closecare.com.br?hsLang=pt-br) - [BLOG](https://closecare.com.br/blog?hsLang=pt-br) [FALE COM O COMERCIAL](https://closecare.com.br/contato?hsLang=pt-br) [ENVIAR DOCUMENTO](https://enviei.me/) # O Grupo Santa Joana gerou um impacto financeiro de mais de R$280k automatizando a gestão dos documentos físicos de atestado com a Closecare Conheça a história de sucesso de um dos maiores e mais importantes grupos de maternidade da América Latina ![Santa Joana & Closecare-06](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Santa%20Joana%20%26%20Closecare-06.png "Santa Joana & Closecare-06") ## Sobre o Grupo Santa Joana Composto por três maternidades e centros de medicina para mãe e bebê: Pro Matre Paulista (SP), Hospital e Maternidade Santa Joana (SP) e Hospital e Maternidade Santa Maria (SP) e a Faculdade Santa Joana, o Grupo Santa Joana oferece em cada unidade equipes especializadas que entregam para os usuários dos seus serviços um atendimento humanizado. Seus quase 4.000 colaboradores carregam com orgulho e paixão uma história de mais de 70 anos e mais de 700 mil partos somados nas suas três instituições.  O Grupo Santa Joana possui várias certificações de qualidade, entre elas a Joint Commision International (JCI), a mais importante certificação hospitalar do mundo. ![Hospital-Santa-Joana](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Hospital-Santa-Joana.jpg?width=550&height=324&name=Hospital-Santa-Joana.jpg "Hospital-Santa-Joana") Tudo isso conecta e mostra de forma imponente, a profunda conexão das pessoas do Grupo Santa Joana com a sua visão, a de promover a saúde e o bem-estar da mulher e do neonato, por meio da prestação de serviços de saúde humanizados, com ética, qualidade, segurança e sustentabilidade. ## O desafio do Grupo Santa Joana: A gestão de documentos físicos de atestados Construir uma história, como a do Santa Joana, de mais de 70 anos, traz consigo uma grande responsabilidade e muitas oportunidades de melhoria sempre visando cuidar dos colaboradores que todos os dias fazem as coisas acontecerem no Grupo. Foi assim que o Grupo Santa Joana começou a notar a grande oportunidade de aprimorar os seus processos, políticas e as tecnologias usadas para fazer a gestão de atestados dos colaboradores.  Quando os colaboradores precisavam de dias de atestado, por processo, o colaborador devia levar de forma física e presencial o documento até a unidade em que trabalha. Isto para garantir o cumprimento com a obrigação legal de ter os atestados em tempo hábil para o fechamento da folha de pagamentos. Uma pessoa que era diagnosticada por um médico, devia se dirigir presencialmente ao ambiente hospitalar da empresa e entregar o documento físico. Isso representava um risco para colaboradores e clientes que poderia ser evitado usando a tecnologia e ajustando alguns processos. Somado ao desafio da entrega do documento estava a falta de visibilidade sobre qual era a taxa de absenteísmo da empresa total e por departamento, além do desconhecimento sobre custos e causas do absenteísmo.    ## A solução: Como foram abordados esses desafios com a Closecare:   ![Closecare St Joana-01](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Closecare%20St%20Joana-01.png?width=200&height=200&name=Closecare%20St%20Joana-01.png "Closecare St Joana-01") ### Otimizando o processo de envio de documentos: O primeiro desafio abordado foi o processo de entrega dos documentos por parte dos colaboradores. O Grupo Santa Joana passou a usar o aplicativo web da Closecare, que não exige que o colaborador baixe nada no seu dispositivo, bastando entrar pelo navegador. Assim, chegou ao fim a preocupação constante de pessoas com atestados médicos terem que ir na unidade hospitalar só para entregar os documentos físicos. Veja como funciona o aplicativo da Closecare:   ![Plataforma Closecare-1](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Plataforma%20Closecare-1.png "Plataforma Closecare-1") ![Closecare St Joana-02](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Closecare%20St%20Joana-02.png?width=200&height=200&name=Closecare%20St%20Joana-02.png "Closecare St Joana-02") ### Dando visibilidade sobre a real taxa de absenteísmo: Uma vez que o processo virou 100% digital, a equipe interna do Grupo Santa Joana começou a ter visibilidade sobre os principais motivos de absenteísmo de suas áreas e começaram a tomar ações para mudança. ![Workflow St Joana](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Workflow%20St%20Joana.png?width=1667&height=1668&name=Workflow%20St%20Joana.png "Workflow St Joana") ![Closecare St Joana-03](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Closecare%20St%20Joana-03.png?width=200&height=200&name=Closecare%20St%20Joana-03.png "Closecare St Joana-03") ### Criando regras e automatizações de aprovação e recusa de atestados: Com as regras automáticas de avaliação e recusa de atestados o Grupo Santa Joana diminuiu ostensivelmente as verbas pagas por atestados entregues fora do prazo ou com informações inconsistentes.    ![Closecare St Joana-04](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Closecare%20St%20Joana-04.png?width=200&height=200&name=Closecare%20St%20Joana-04.png "Closecare St Joana-04") ### Permitindo a análise de dados e uma gestão de documentos em tempo real: Com processos e tecnologia, foi criada uma cultura de gestão *on time* de documentos que passou a ser acompanhada com os  relatórios disponíveis na plataforma Closecare, possibilitando uma tomada de decisão mais imediata.    ![unidade](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/unidade.png?width=400&height=400&name=unidade.png "unidade") ## Quais os resultados mais relevantes alcançados pelo Grupo Santa Joana com a Closecare: ![Receita Closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Receita%20Closecare.png?width=100&height=100&name=Receita%20Closecare.png) #### Impacto financeiro de R$300k\* gerado pela gestão automatizada de documentos de atestados ![Documento Closecare (2)](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Documento%20Closecare%20(2).png?width=80&height=80&name=Documento%20Closecare%20(2).png) #### Maior visibilidade do volume de documentos recebidos, aprovados e recusados. Gestão *on time* sobre os documentos e colaboradores ![equipe Closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/equipe%20Closecare.png?width=80&height=80&name=equipe%20Closecare.png) #### Uma visão mais aproximada sobre a saúde do colaborador e absenteísmo por unidade e por departamento da empresa ![Decisao Closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Decisao%20Closecare.png?width=80&height=80&name=Decisao%20Closecare.png) #### Tomada de decisão baseada em dados, chegando assim em propostas mais completas e reais de programas para melhorar a saúde dos colaboradores ![Cuidado Closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Cuidado%20Closecare.png?width=80&height=80&name=Cuidado%20Closecare.png) #### Entendimento exato dos principais motivos de recusa de atestados por unidade, área e função ![Dados Closecare](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Dados%20Closecare.png?width=80&height=80&name=Dados%20Closecare.png) #### Entendimento dos principais motivos de afastamento e correlação com CIDs de nexo técnico, permitindo a criação de ações para melhorar as taxas de afastamento ## Fale com a gente e faça parte do futuro da gestão automatizada de documentos [FALE CONOSCO](https://closecare.com.br/contato?hsLang=pt-br)   *\*Dados aproximados obtidos tendo em conta o valor médio valores de dias úteis trabalhados e os documentos recusados por estarem fora das políticas da empresa.*  ![CLOSECARE BY GAITA HORIZONTAL DEGRADE](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/21227652/Closecare%202.0/CLOSECARE%20BY%20GAITA%20HORIZONTAL%20DEGRADE.png) ##### © 2026 Todos os direitos reservados ### Mais - [Sou parceiro](https://closecare.com.br/sou-parceiro?hsLang=pt-br) - [Termos de uso](https://closecare.com.br/termos-de-uso?hsLang=pt-br) - [Política de privacidade](https://closecare.com.br/politica-de-privacidade?hsLang=pt-br) ### Entre em contato - contato@closecare.com.br - [Av. Jabaquara, 1909, Saúde](https://maps.app.goo.gl/4WfxjcKUrf5EFkd19) ##### **Quem acredita na Closecare:** ##### ![GoogleForStartups\_Horizontal\_RGB](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/GoogleForStartups_Horizontal_RGB.png?width=140&height=17&name=GoogleForStartups_Horizontal_RGB.png). ##### **Investidores:**   ![logo-greenrock](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/logo-greenrock.png?width=160&height=14&name=logo-greenrock.png)    ![bossanova\_fdo\_branco-1024x142](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/bossanova_fdo_branco-1024x142.png?width=100&height=14&name=bossanova_fdo_branco-1024x142.png)    ![Group 13 (4)](https://21227652.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/21227652/hubfs/Group%2013%20(4).png?width=80&height=15&name=Group%2013%20(4).png)