Faça parte do time que está mudando a forma como as empresas lidam com os documentos no Brasil
Na Closecare empoderamos profissionais para desenvolver o melhor de cada um. Conheça mais sobre nós e candidate-se a nossas vagas
Veja o que o nosso time fala sobre a experiência Closecare
Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada e que está moldando o futuro da gestão de documentos, a Closecare é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada emocionante e recompensadora!
Conheça nossos valores
Somos transparentes
Acreditamos que a transparência é a base de qualquer relacionamento saudável e produtivo. Nosso compromisso com a transparência significa que mantemos uma comunicação aberta e honesta, tanto internamente quanto com nossos clientes. Isso nos permite construir confiança, tomar decisões informadas e enfrentar desafios de maneira aberta e direta.
Tamo Junto é nosso espírito
Somos uma equipe unida, onde cada membro desempenha um papel essencial no nosso sucesso. O espírito Tamo Junto reflete nossa cultura de colaboração e apoio mútuo. Estamos comprometidos em trabalhar juntos para superar obstáculos, celebrar conquistas e crescer como uma família empresarial.
Focamos no cliente
Nossos clientes são a razão de estarmos aqui, e é por isso que o foco no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Ouvimos atentamente as necessidades dos nossos clientes, buscando compreender suas demandas e desafios específicos. Isso nos permite oferecer soluções sob medida e garantir sua satisfação total.
Acreditamos na eficiência
A eficiência é o alicerce da nossa operação. Buscamos constantemente maneiras de otimizar nossos processos, melhorar nossa produtividade e entregar resultados consistentes. Através da eficiência, garantimos que nossos clientes recebam serviços e produtos de alta qualidade de maneira ágil e econômica. O simples e bem feito, bate o complexo e mal feito.
Somos comprometidos
Estamos comprometidos com a excelência e a integridade em todas as nossas ações. Nosso comprometimento se reflete na dedicação incansável em atender às expectativas dos nossos clientes e em cumprir nossas promessas. Trabalhamos com paixão e determinação para alcançar os melhores resultados possíveis.
Por que escolher a Closecare como seu próximo destino profissional?
Nossa cultura de equipe é baseada na troca de ideias, apoio mútuo e construção conjunta. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar lado a lado com profissionais talentosos e motivados, contribuindo para uma causa importante.
Ao se juntar à Closecare, você fará parte de uma jornada que impacta diretamente a vida das pessoas. Nosso trabalho tem um impacto direto nas empresas e nos funcionários, tornando os processos mais eficientes e garantindo que a saúde seja prioridade.
Nossa prioridade é fazer nossos nossos colaboradores crescerem e por isso oferecemos oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuos. Estamos comprometidos em apoiar sua evolução para que alcance todo o seu potencial.
Encorajamos a criatividade e a inovação. Se você é alguém que gosta de propor soluções inovadoras e pensar "fora da caixa", encontrará aqui na Closecare um espaço onde suas ideias são valorizadas e podem fazer a diferença, independente de cargos.
Faça parte do nosso time
Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada, que está moldando o futuro da gestão de documentos, a Closecare é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada emocionante e recompensadora! Para se candidatar a uma posição conosco, envie seus dados no formulário abaixo.
Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas habilidades e paixões podem se encaixar na nossa equipe em constante crescimento!
Vaga: Analista de Ongoing Pleno (Customer Success)
Área: Customer Success / Sucesso do Cliente
Buscamos um profissional de nível pleno para gerenciar uma carteira de clientes em acompanhamento contínuo, assegurando altos índices de satisfação (NPS), renovação de contratos, oportunidades de upsell e fidelização. Atuará de forma colaborativa na construção de relacionamento próximo, com maior autonomia na elaboração de estratégias e apresentação de resultados.
Responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes, promovendo satisfação e fidelização
- Acompanhar, analisar e interpretar indicadores de performance, propondo ações de melhoria contínua na carteira
- Elaborar, liderar e apresentar relatórios estratégicos de resultados para clientes, demonstrando valor e oportunidades de crescimento
- Conduzir reuniões de acompanhamento, garantindo alinhamento nas expectativas e resolução de demandas
- Participar de visitas às regiões ou unidades de clientes mais estratégicos, fortalecendo a relação de confiança e entendimento das necessidades
- Reportar de forma clara e proativa à liderança, apoiando a tomada de decisão
- Contar com excelente comunicação entre áreas e raciocínio lógico para resolver desafios
- Ensino superior completo
- Experiência prévia em Customer Success, gestão de contas ou posições similares, com histórico de entregas estratégicas e relacionais
- Forte alinhamento com valores de cooperação, comprometimento, resiliência e foco na satisfação do cliente
- Habilidade de comunicação eficiente, elaboração de apresentações de impacto e relacionamento consultivo com clientes
- Capacidade de análise de dados, interpretando indicadores de performance e propondo melhorias
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM (desejável)
- Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Vaga: Analista de Implantação Júnior
Área: Implantação
Buscamos um profissional de alto potencial para integrar nossa equipe de Implantação. Esta vaga oferece uma oportunidade única de ingressar no universo de startups de tecnologia, desenvolver habilidades de gestão de projetos e mapeamento de processos, além de atuar em uma área fundamental para o sucesso do cliente. Você terá a chance de trabalhar próximo à uma equipe experiente, apoiando no cumprimento de prazos, qualidade e requisitos do SLA. Se você gosta de trabalhar com dados, processos e possui facilidade para planejamento, essa vaga é para você.
Responsabilidades:
- Analisar bases de dados do cliente
- Montar materiais para o cliente
- Participar de agendas de mapeamento de processos do cliente e testes de parâmetros
- Configurar parâmetros da plataforma para clientes em implantação
- Manter registros atualizados dos processos de implantação no sistema interno (CRM, indicadores)
- Auxiliar no acompanhamento do progresso de cada projeto, verificando a conformidade com os prazos e entregas
- Apoiar na elaboração de documentação técnica e de processo para os clientes
- Colaborar com a equipe de implantação em melhorias operacionais da área
- Participar de treinamentos internos para adquirir conhecimentos técnicos sobre os produtos e processos
- Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
- Sólido conhecimento em Microsoft Excel e análise de bases de dados
- Raciocínio lógico e capacidade analítica para interpretar dados e mapear processos
- Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e cronogramas
- Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de tempo
- Bom relacionamento interpessoal e comunicação clara
- Proatividade, impulso para aprender e compromisso com a qualidade
- Capacidade de análise, resolução de problemas e foco em resultados
- Espírito de equipe, facilidade para o trabalho colaborativo e adaptação rápida a mudanças
- Capacidade de análise de dados, interpretando indicadores de performance e propondo melhorias
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM (desejável)
- Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Vaga: Executivo de Vendas
- Responsabilidade em gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira, além da renovação dos clientes
- Apresentar a Closecare e utilizar todos os recursos/conhecimento para resolver os problemas do cliente com nossas soluções
- Montar e atualizar o contrato para esteja sempre na última atualização de preços e condições
- Gerenciar negociações desde a abertura da oportunidade até assinatura do contrato
- Acompanhar e manter atualizado as atividades e previsões de vendas no Hubspot
- Fornecer informações para equipes internas de produto e marketing a partir de conversas com clientes para geração de demanda
- Garantir o fechamento de novos clientes, dentro dos nossos objetivos como negócio
- Experiência em vendas, rapport e metodologias diversas
- Forte capacidade de conduzir novos negócios sozinho com base em relacionamento e skills de prospecção para acessar as organizações
- Organizar suas tarefas e executá-las no prazo
- Capacidade de gerir relacionamentos de longo prazo
- Experiência em empresas de Plataforma SAAS
- Negociações de grandes contas
- Experiência com Hubspot