Faça parte do time que está mudando a forma como as empresas lidam com os documentos no Brasil
Na Closecare empoderamos profissionais para desenvolver o melhor de cada um. Conheça mais sobre nós e candidate-se a nossas vagas
Veja o que o nosso time fala sobre a experiência Closecare
Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada e que está moldando o futuro da gestão de documentos, a Closecare é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada emocionante e recompensadora!
Conheça nossos valores
Somos transparentes
Acreditamos que a transparência é a base de qualquer relacionamento saudável e produtivo. Nosso compromisso com a transparência significa que mantemos uma comunicação aberta e honesta, tanto internamente quanto com nossos clientes. Isso nos permite construir confiança, tomar decisões informadas e enfrentar desafios de maneira aberta e direta.
Tamo Junto é nosso espírito
Somos uma equipe unida, onde cada membro desempenha um papel essencial no nosso sucesso. O espírito Tamo Junto reflete nossa cultura de colaboração e apoio mútuo. Estamos comprometidos em trabalhar juntos para superar obstáculos, celebrar conquistas e crescer como uma família empresarial.
Focamos no cliente
Nossos clientes são a razão de estarmos aqui, e é por isso que o foco no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Ouvimos atentamente as necessidades dos nossos clientes, buscando compreender suas demandas e desafios específicos. Isso nos permite oferecer soluções sob medida e garantir sua satisfação total.
Acreditamos na eficiência
A eficiência é o alicerce da nossa operação. Buscamos constantemente maneiras de otimizar nossos processos, melhorar nossa produtividade e entregar resultados consistentes. Através da eficiência, garantimos que nossos clientes recebam serviços e produtos de alta qualidade de maneira ágil e econômica. O simples e bem feito, bate o complexo e mal feito.
Somos comprometidos
Estamos comprometidos com a excelência e a integridade em todas as nossas ações. Nosso comprometimento se reflete na dedicação incansável em atender às expectativas dos nossos clientes e em cumprir nossas promessas. Trabalhamos com paixão e determinação para alcançar os melhores resultados possíveis.
Por que escolher a Closecare como seu próximo destino profissional?
Nossa cultura de equipe é baseada na troca de ideias, apoio mútuo e construção conjunta. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar lado a lado com profissionais talentosos e motivados, contribuindo para uma causa importante.
Ao se juntar à Closecare, você fará parte de uma jornada que impacta diretamente a vida das pessoas. Nosso trabalho tem um impacto direto nas empresas e nos funcionários, tornando os processos mais eficientes e garantindo que a saúde seja prioridade.
Nossa prioridade é fazer nossos nossos colaboradores crescerem e por isso oferecemos oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuos. Estamos comprometidos em apoiar sua evolução para que alcance todo o seu potencial.
Encorajamos a criatividade e a inovação. Se você é alguém que gosta de propor soluções inovadoras e pensar "fora da caixa", encontrará aqui na Closecare um espaço onde suas ideias são valorizadas e podem fazer a diferença, independente de cargos.
Faça parte do nosso time
Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada, que está moldando o futuro da gestão de documentos, a Closecare é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma jornada emocionante e recompensadora! Para se candidatar a uma posição conosco, envie seus dados no formulário abaixo.
Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como suas habilidades e paixões podem se encaixar na nossa equipe em constante crescimento!
Vaga: Analista de Ongoing Pleno (Customer Success)
Área: Customer Success / Sucesso do Cliente
Buscamos um profissional de nível pleno para gerenciar uma carteira de clientes em acompanhamento contínuo, assegurando altos índices de satisfação (NPS), renovação de contratos, oportunidades de upsell e fidelização. Atuará de forma colaborativa na construção de relacionamento próximo, com maior autonomia na elaboração de estratégias e apresentação de resultados.
Responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes, promovendo satisfação e fidelização
- Acompanhar, analisar e interpretar indicadores de performance, propondo ações de melhoria contínua na carteira
- Elaborar, liderar e apresentar relatórios estratégicos de resultados para clientes, demonstrando valor e oportunidades de crescimento
- Conduzir reuniões de acompanhamento, garantindo alinhamento nas expectativas e resolução de demandas
- Participar de visitas às regiões ou unidades de clientes mais estratégicos, fortalecendo a relação de confiança e entendimento das necessidades
- Reportar de forma clara e proativa à liderança, apoiando a tomada de decisão
- Contar com excelente comunicação entre áreas e raciocínio lógico para resolver desafios
- Ensino superior completo
- Experiência prévia em Customer Success, gestão de contas ou posições similares, com histórico de entregas estratégicas e relacionais
- Forte alinhamento com valores de cooperação, comprometimento, resiliência e foco na satisfação do cliente
- Habilidade de comunicação eficiente, elaboração de apresentações de impacto e relacionamento consultivo com clientes
- Capacidade de análise de dados, interpretando indicadores de performance e propondo melhorias
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM (desejável)
- Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Vaga: Executivo de Vendas
- Responsabilidade em gerar vendas e identificar oportunidades de negócios dentro da carteira, além da renovação dos clientes
- Apresentar a Closecare e utilizar todos os recursos/conhecimento para resolver os problemas do cliente com nossas soluções
- Montar e atualizar o contrato para esteja sempre na última atualização de preços e condições
- Gerenciar negociações desde a abertura da oportunidade até assinatura do contrato
- Acompanhar e manter atualizado as atividades e previsões de vendas no Hubspot
- Fornecer informações para equipes internas de produto e marketing a partir de conversas com clientes para geração de demanda
- Garantir o fechamento de novos clientes, dentro dos nossos objetivos como negócio
- Experiência em vendas, rapport e metodologias diversas
- Forte capacidade de conduzir novos negócios sozinho com base em relacionamento e skills de prospecção para acessar as organizações
- Organizar suas tarefas e executá-las no prazo
- Capacidade de gerir relacionamentos de longo prazo
- Experiência em empresas de Plataforma SAAS
- Negociações de grandes contas
- Experiência com Hubspot