Gestão de absenteísmo: Guia para empresas e profissionais de saúde ocupacional

No Brasil, onde as leis e regulamentações trabalhistas são únicas, entender como gerenciar o absenteísmo de forma eficaz é crucial para as nossas empresas. Este post traz todas as complexidades do gerenciamento de absenteísmo no Brasil, cobrindo tópicos, que pela nossa experiência sabemos são essenciais: NTEP, INSS, CLT, CCTs, estratégias de gerenciamento de absenteísmo e como esses aspectos se relacionam com o cenário trabalhista brasileiro.

Vamos fazer uma imersão no tema absenteísmo no Brasil, abordando tópicos importantes como:

1. A compreensão do cenário de normas e leis Brasileiras sobre o absenteísmo
   1. NTEP: Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário e a sua importante conexão com o absenteísmo
   2. INSS: Instituto Nacional do Seguro Social e o papel que representa na gestão do absenteísmo
   3. Como entender os deveres, direitos e obrigações na Consolidação das Leis do Trabalho referente ao absenteísmo
   4. Convenções Coletivas de Trabalho e como elas afetam a forma em que as empresas devem gerenciar o absenteísmo
2. A definição teórica e conceitual de absenteísmo
3. As principais causas do absenteísmo
4. As consequências nos colaboradores e nas empresas geradas pelo absenteísmo
5. Como calcular o absenteísmo da sua empresa

1. Compreendendo o absenteísmo no Brasil

Absenteísmo refere-se à ausência frequente ou prolongada de funcionários do trabalho com ou sem razões válidas. No Brasil, o absenteísmo pode ser particularmente desafiador de gerenciar devido a vários fatores, incluindo o Programa Técnico Nacional de Prevenção de Acidentes de Trabalho (NTEP), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).

a. NTEP (Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário)

O NTEP, ou Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário, é um conceito crucial quando se trata de gestão de absenteísmo no Brasil. Ele define à relação entre doenças ou lesões dos trabalhadores e suas atividades laborais. Identificar o NTEP corretamente é fundamental para determinar se o afastamento do funcionário está relacionado ao trabalho ou não.

Sempre indicamos lembrar que o NTEP pode impactar diretamente nas obrigações da empresa em relação ao INSS e à CLT. Portanto, é fundamental ter um entendimento claro desse conceito e buscar a orientação de profissionais especializados quando necessário.

b. INSS (Instituto Nacional do Seguro Social)

O INSS desempenha um papel significativo na gestão de absenteísmo no Brasil, uma vez que está relacionado aos benefícios concedidos aos trabalhadores afastados por motivos de saúde. As empresas têm a obrigação de realizar o devido registro das informações relacionadas aos afastamentos de seus funcionários junto ao INSS.

Para que você possa otimizar esse processo e garantir que a empresa esteja em conformidade com as regulamentações vigentes, é recomendável contar com o apoio de profissionais especializados em previdência social. A falta de conformidade com o INSS pode resultar em sérias consequências financeiras e legais para a empresa.

c. CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)

A CLT, ou Consolidação das Leis do Trabalho, basicamente é a legislação trabalhista fundamental que rege as relações de trabalho no Brasil. Ela estabelece direitos e deveres tanto para os empregados quanto para os empregadores. No contexto da gestão de absenteísmo, a CLT possui regras específicas relacionadas aos afastamentos e licenças médicas dos trabalhadores.

É crucial que as empresas estejam plenamente cientes das disposições da CLT e as sigam rigorosamente ao lidar com questões de absenteísmo. Além disso, é importante que a empresa mantenha registros detalhados de todos os afastamentos, conforme exigido pela legislação.

d. CCTs (Convenções Coletivas de Trabalho)

As CCTs, ou Convenções Coletivas de Trabalho, são acordos estabelecidos entre sindicatos de trabalhadores e empregadores para regulamentar condições de trabalho específicas em determinadas categorias profissionais, regiões do Brasil ou setores da economia. Essas convenções podem incluir disposições relacionadas ao absenteísmo e licenças médicas.

É essencial que as empresas estejam cientes das CCTs aplicáveis ao seu setor e cumpram integralmente suas disposições. O não cumprimento dessas convenções pode resultar em conflitos trabalhistas e impactar negativamente a imagem e a produtividade da empresa.

e. Gestão de afastados

A gestão de afastados é uma estratégia fundamental para lidar com o absenteísmo de forma eficaz. Envolve a implementação de políticas e práticas que visam reduzir o número de afastamentos e garantir que os funcionários afastados recebam o suporte adequado durante seu período de ausência.

Algumas medidas importantes na gestão de afastados incluem:

Programas de prevenção de doenças: 

Investir em programas de prevenção de doenças pode ajudar a reduzir os casos de absenteísmo relacionados a problemas de saúde.

Acompanhamento médico para os funcionários: 

Garantir que os funcionários afastados recebam acompanhamento médico adequado e retornem ao trabalho de forma segura.

Políticas flexíveis de gestão de afastados: 

Oferecer políticas de trabalho flexíveis, quando possível, para acomodar funcionários que precisam de licenças médicas.

Comunicação efetiva sobre políticas de gestão: 

Manter uma comunicação aberta e transparente com os funcionários afastados para mostrar apoio e interesse em seu bem-estar.

2. A definição teórica e conceitual de absenteísmo

O absenteísmo no trabalho é definido como a ausência do funcionário do seu posto de trabalho, seja por motivos justificados ou não. As faltas podem ser por motivos de saúde, pessoais, familiares ou outros.

O absenteísmo no trabalho é um problema que afeta empresas de todos os portes e setores no Brasil. De acordo com um estudo da Exame, a taxa média de absenteísmo no setor de serviços é de 5%, enquanto no setor varejista esse índice varia entre 7% a 10%.

O absenteísmo pode ser causado por diversos fatores, como problemas de saúde, questões familiares, insatisfação com o trabalho, entre outros. O impacto do absenteísmo nas empresas é significativo, pois pode levar a perdas de produtividade, aumento dos custos e até mesmo à perda de clientes.

2. As principais causas do absenteísmo

O absenteísmo é um desafio enfrentado por muitas empresas no Brasil. As causas podem ser divididas em duas grandes categorias: causas individuais e causas organizacionais.

Causas individuais

• Problemas de saúde;
• Questões familiares;
• Insatisfação com o trabalho;
• Falta de motivação;
• Problemas pessoais.

Causas organizacionais

• Falta de políticas de atestados claras na empresa;
• Pouca efetividade no acompanhamento dos casos de atestados na empresa (atestados fora dos prazos, atestados com rasuras e com informações erradas);
• Condições de trabalho inadequadas;
• Jornadas de trabalho excessivas;
• Baixo salário;
• Falta de oportunidades de crescimento;
• Ambiente de trabalho tóxico.

3. Consequências nos colaboradores e nas empresas geradas pelo absenteísmo

Consequências do absenteísmo para os colaboradores:

O absenteísmo pode ter uma série de consequências prejudiciais para uma organização:

Impacto na produtividade: Quando os funcionários estão ausentes, a produção pode diminuir e os projetos podem atrasar. Isso afeta diretamente a eficiência operacional.

Moral da equipe: A ausência frequente de colegas de trabalho pode causar ressentimento entre os que estão presentes, afetando negativamente o moral da equipe.

Qualidade do trabalho: Quando os funcionários sobrecarregados têm que cobrir o trabalho de outros, a qualidade do trabalho pode ser comprometida.

Consequências do absenteísmo para as empresas:

O absenteísmo pode causar grandes prejuízos para as empresas, tanto financeiros quanto operacionais e de reputação.

Consequências financeiras: o absenteísmo pode aumentar os custos da empresa com horas extras, reposição de pessoal e encargos trabalhistas.

Consequências operacionais: o absenteísmo pode causar atrasos nas entregas, redução da produtividade e aumento do estresse dos colaboradores que permanecem na empresa e recebem sobrecarga por conta de demandas desatendidas.

Reputação da empresa: uma alta taxa de absenteísmo pode prejudicar a reputação da empresa entre clientes, parceiros e potenciais talentos.

4. Como calcular o absenteísmo da sua empresa

Para calcular o absenteísmo, é necessário dividir o número de dias de ausência pelo número de dias de trabalho do período analisado.

A fórmula para calcular o absenteísmo é:

Absenteísmo (%) = (Número de dias de ausência / Número de dias de trabalho) * 100

Na Closecare criamos uma calculadora exclusiva que permite entender de forma pormenorizada a taxa de absenteísmo e o custo que ele gera na sua empresa, para baixá-la basta clicar aqui.

5. Como reduzir o absenteísmo de forma escalável e previsível

No Brasil, a burocracia e a obrigatoriedade do uso de documentos físicos ainda representa uma importante barreira na gestão do absenteísmo. É muito comum documentos de atestado ficarem perdidos com os funcionários e nunca chegarem na empresa nos prazos corretos e com as informações mínimas necessárias. 

A boa notícia é que com a inteligência artificial da Closecare é possível ter uma gestão automatizada desses documentos e liberar o potencial das informações que esses documentos têm, mesmo sendo eles físicos.

Com a Closecare você pode simplificar o processo de envio, recebimento e avaliação permitindo assim uma diminuição importante na taxa de absenteísmo e sendo ainda possível uma posterior integração com o seu sistema de folha para pagar só pelos atestados que estão dentro das políticas da sua empresa.

Além do mencionado anteriormente, existem também diversas medidas de apoio que as empresas podem tomar para reduzir o absenteísmo. Algumas delas são:

Promover um bom ambiente organizacional: um ambiente de trabalho positivo e saudável pode contribuir para reduzir o absenteísmo.

Investir na saúde e bem-estar dos colaboradores: oferecer programas de saúde e bem-estar aos colaboradores pode ajudar a prevenir problemas de saúde que podem levar ao absenteísmo.

Implementar políticas de flexibilidade: a flexibilidade no trabalho pode ajudar os colaboradores a conciliarem a vida pessoal e profissional, o que pode reduzir o absenteísmo.

Realizar pesquisas de clima organizacional: as pesquisas de clima organizacional podem ajudar as empresas a identificar fatores que podem estar contribuindo para o absenteísmo.

Considerações finais 

É importante lembrar que não existe uma abordagem única que funcione para todas as organizações. Cada empresa é única, e suas políticas e estratégias de gestão de absenteísmo devem ser adaptadas de acordo com suas necessidades e recursos específicos.

Além disso, a gestão de absenteísmo é um processo contínuo. O ambiente de trabalho está sempre mudando, e novos desafios podem surgir. Portanto, é essencial que as organizações estejam abertas à evolução e ao aprimoramento de suas estratégias ao longo do tempo.

A redução do absenteísmo não é apenas uma responsabilidade dos líderes e gestores, mas de toda a organização. A cultura de apoio, o reconhecimento do bem-estar dos funcionários e a promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal são aspectos que todos podem contribuir.

Esperamos que este post tenha sido valioso para você na compreensão e na implementação de estratégias eficazes de gestão de absenteísmo. Lembre-se sempre de que investir no bem-estar dos funcionários é um investimento no sucesso duradouro de sua organização. 

Obrigado por ler e boa sorte em sua jornada de gestão de absenteísmo!