Absenteísmo: Guia Definitivo para Empresas

O absenteísmo é um desafio recorrente para empresas de todos os setores e portes. Ele vai além das simples ausências no trabalho, influenciando diretamente a produtividade, a saúde financeira e o clima organizacional.

Mas como gerenciar esse fenômeno de forma eficiente, minimizando seus impactos e promovendo um ambiente mais saudável e produtivo? Neste guia definitivo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre absenteísmo.

Exploraremos suas causas, desde questões pessoais até desafios organizacionais, os efeitos que provoca nas empresas e nos colaboradores, e, principalmente, estratégias práticas e adaptáveis para enfrentar esse problema.

Com informações detalhadas e orientações claras, este guia é um recurso indispensável para gestores, líderes de RH e empresários que buscam transformar o absenteísmo em uma oportunidade de aprimoramento. Vamos começar?

1. O que é Absenteísmo?
2. Qual a Taxa de Absenteísmo Considerada Adequada?
3. Tipos de Absenteísmo
4. Diferenças entre Absenteísmo e Presenteísmo
5. Causas Comuns do Absenteísmo no Trabalho Presencial e Home Office
6. Causas Comuns do Presenteísmo no Trabalho Presencial e Home Office
7. As Diferentes Jornadas de Trabalho Podem Ajudar a Diminuir o Absenteísmo?
8. The Great Resignation e Quiet Quitting: Fenômenos do Pós-Pandemia
9. Impactos do Absenteísmo e Presenteísmo nas Organizações
10. Estratégias para Reduzir Absenteísmo e Presenteísmo
11. Como Medir e Monitorar o Absenteísmo?
12. Políticas de Controle do Absenteísmo
13. Programas de Prevenção e Redução do Absenteísmo
14. Tecnologias para Gestão do Absenteísmo
15. Absenteísmo e Conformidade Legal
16. Dúvidas Comuns dos Gestores de RH e SESMT sobre Absenteísmo
17. Absenteísmo: Transformando Desafios em Oportunidades de Melhoria Contínua

 

1. O que é Absenteísmo?

Absenteísmo é definido como a ausência do colaborador durante o horário de trabalho, seja por razões justificadas, como problemas de saúde, ou não justificadas, como desmotivação ou questões pessoais.

Mais do que uma simples falta, o absenteísmo reflete fatores individuais e organizacionais, incluindo a qualidade do ambiente de trabalho, as políticas de gestão e as condições oferecidas pela empresa.

Esse fenômeno pode ocorrer de forma esporádica ou recorrente, impactando diretamente a produtividade, os custos operacionais e o clima organizacional.

Ele não se limita ao trabalho presencial; no modelo remoto, também se manifesta, seja por ausências legais ou justificadas, seja pela presença sem produtividade efetiva, conhecida como "presenteísmo".

Entender as causas e padrões dessas ausências é essencial para adotar estratégias eficazes de prevenção e redução, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Idalberto Chiavenato, renomado autor na área de Administração e Recursos Humanos, define o absenteísmo (também conhecido como ausentismo) como a soma das ausências dos colaboradores em suas atividades laborais, sejam elas justificadas ou não. Ele destaca que essa questão vai além de meras ausências, pois está relacionada ao comprometimento dos funcionários e à forma como a empresa gerencia o bem-estar e a motivação de sua equipe. Essa visão é amplamente abordada em seus trabalhos, enfatizando a importância de uma boa gestão de pessoas para reduzir os impactos negativos dessa prática no ambiente organizacional.

2. Qual a Taxa de Absenteísmo Considerada Adequada?

A taxa de absenteísmo é um indicador-chave para medir o impacto das ausências dos colaboradores na produtividade e nos custos operacionais de uma organização. Ela reflete a proporção de dias de trabalho perdidos em relação ao total de dias úteis, sendo uma métrica essencial para a saúde organizacional.

Embora não exista um valor único ideal, uma taxa saudável geralmente varia entre 2% e 4%, dependendo do setor, do porte da empresa e das condições oferecidas aos colaboradores. Valores acima dessa faixa podem indicar problemas estruturais, como:

• Ambiente de trabalho inadequado;
• Excesso de carga de trabalho e estresse;
• Políticas de gestão pouco efetivas.

Por outro lado, taxas muito baixas podem sugerir que os colaboradores evitam ausências por medo de represálias ou outros fatores culturais, o que também é motivo de atenção.

Monitorar e analisar regularmente esse indicador permite identificar padrões de ausência e suas causas. Essa prática é essencial para implementar medidas preventivas, promover o bem-estar dos colaboradores e criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

1. Média de Absenteísmo por Setor:

Os relatórios da Closecare oferecem uma visão detalhada sobre o absenteísmo em diferentes setores, fornecendo dados valiosos para empresas entenderem o comportamento dos seus colaboradores e tomarem decisões estratégicas.

A seguir, detalhamos as médias de absenteísmo por setor, com base nas informações coletadas pela Closecare:

• Varejo – 3,38%
  • O setor varejista apresenta uma taxa de absenteísmo de 3,38%, o que indica que, em média, os colaboradores deste setor faltam aproximadamente 3,38% dos dias úteis trabalhados.
  • Essa taxa mais alta pode ser atribuída a uma combinação de fatores, como a alta rotatividade no setor, jornadas de trabalho longas e sazonalidade (como feriados e picos de vendas).
  • Além disso, a pressão constante para alcançar metas e o trabalho físico podem gerar desconforto, aumentando as ausências.
• Serviços – 1,90%
  • No setor de serviços, a média de absenteísmo é mais baixa, 1,90%, o que sugere um padrão mais equilibrado.
  • Isso pode estar relacionado a uma maior flexibilidade nas condições de trabalho e ao fato de muitas funções em serviços dependerem de uma presença constante, o que pode desincentivar faltas.
  • No entanto, as ausências ainda ocorrem, principalmente devido a problemas de saúde, questões pessoais ou condições de trabalho, mas em uma frequência menor em comparação com o varejo.
• Indústria – 1,28%
  • A indústria apresenta a menor taxa de absenteísmo registrada nos relatórios da Closecare, com 1,28%.
  • Esse dado pode refletir a maior estrutura de controle e os sistemas mais rígidos de monitoramento de ausências.
  • Além disso, as indústrias tendem a ter uma força de trabalho mais estável, com menor rotatividade, o que contribui para essa taxa mais baixa.
  • No entanto, é importante destacar que as empresas desse setor precisam garantir que as condições de trabalho, como segurança e saúde, sejam adequadas para manter essa taxa reduzida.
• Tecnologia – 1,66%
  • O setor de tecnologia apresenta uma taxa de absenteísmo de 1,66%, uma média intermediária entre os setores com maior e menor absenteísmo.
  • O ambiente de trabalho nas empresas de tecnologia costuma ser mais flexível, com possibilidades de trabalho remoto, o que pode reduzir as faltas devido a problemas de saúde ou compromissos pessoais.
  • No entanto, como o setor é altamente competitivo e demanda inovação constante, o estresse e a pressão para entregar resultados podem levar a ausências ocasionais, especialmente em períodos de alta carga de trabalho.
• BPO (Business Process Outsourcing) – 3,39%
  • O setor de BPO apresenta a maior taxa de absenteísmo registrada nos dados da Closecare, 3,39%. Isso pode ser explicado por uma combinação de fatores, como a alta rotatividade característica do setor, condições de trabalho intensas e a pressão constante por desempenho.
  • A natureza repetitiva e, em alguns casos, monótona de determinadas funções, associada ao estresse e às exigências de metas, pode contribuir para o aumento das ausências.
  • Empresas de BPO precisam, portanto, prestar atenção à saúde e bem-estar de seus colaboradores para reduzir esses índices.
• Saúde – 1,67%
  • A área da saúde tem uma média de absenteísmo de 1,67%, o que pode parecer baixo, mas é importante observar que os profissionais da saúde, como médicos e enfermeiros, muitas vezes lidam com jornadas longas e estressantes, o que pode levar ao esgotamento e, consequentemente, a faltas.
  • No entanto, devido à natureza essencial dos serviços prestados, as faltas são frequentemente compensadas por outras medidas, como escalas de trabalho ajustadas ou plantões.
  • Apesar disso, a taxa é relativamente baixa, indicando uma força de trabalho comprometida.

2. O Que é Considerado uma Taxa de Absenteísmo Baixa, Média e Alta?

Em termos gerais, uma taxa de absenteísmo abaixo de 2% é vista como baixa e indica um ambiente de trabalho saudável e um quadro de colaboradores engajado.

De 2% a 4% é considerada uma taxa média, sugerindo que há espaço para melhorias na retenção e saúde dos colaboradores.

Já uma taxa superior a 4% é vista como alta, demandando ações mais intensas de controle e intervenções para prevenir o aumento de ausências.

Variações por Setor:

É importante lembrar que essas taxas podem variar significativamente de setor para setor.

Por exemplo, o setor de saúde, que lida com plantões e jornadas longas, pode ter uma taxa de absenteísmo naturalmente mais alta, devido ao desgaste físico e emocional dos profissionais.

Já em setores como o de tecnologia, onde o trabalho remoto é mais comum, o absenteísmo pode ser mais baixo, pois as condições de trabalho oferecem maior flexibilidade.

Outros setores, como o de BPO (Business Process Outsourcing), podem apresentar taxas mais altas devido à natureza repetitiva e, muitas vezes, insatisfatória de algumas funções, o que pode aumentar a rotatividade e o absenteísmo.

Portanto, é essencial contextualizar os dados de absenteísmo com a realidade de cada setor, considerando fatores como carga de trabalho, condições de saúde e bem-estar e características culturais da organização.

3. Fatores Que Podem Impactar o Absenteísmo nas Empresas

Existem diversos fatores que podem impactar no absenteísmo das empresas. Dentre eles, estão:

1. Problemas de Saúde
   • Doenças físicas e mentais, como resfriados, gripes, problemas crônicos de saúde ou transtornos psicológicos, são causas comuns de absenteísmo.
2. Sobrecarregamento de Trabalho
   • A carga excessiva de tarefas ou prazos apertados pode levar ao esgotamento, estresse e, consequentemente, ao aumento do absenteísmo.
3. Ambiente de Trabalho Desfavorável
   • Condições de trabalho inadequadas, como ambientes físicos desconfortáveis, má iluminação, falta de ventilação ou ergonomia deficientes, impactam diretamente na saúde dos colaboradores.
4. Falta de Motivação ou Engajamento
   • Colaboradores desmotivados ou desconectados de sua função podem se ausentar mais frequentemente, seja por desinteresse ou falta de compromisso com os objetivos da empresa.
5. Conflitos Interpessoais
   • Desentendimentos ou relações de trabalho conflituosas podem gerar um ambiente de trabalho tóxico, levando a um aumento no absenteísmo.
6. Políticas de Gestão Inadequadas
   • Falta de reconhecimento, remuneração inadequada ou ausência de políticas claras de incentivo ao desempenho podem reduzir o comprometimento e aumentar o número de faltas.
7. Falta de Flexibilidade
   • A ausência de políticas de trabalho flexível ou home office pode ser um fator determinante para o absenteísmo, especialmente para colaboradores que enfrentam desafios pessoais, como problemas de transporte ou necessidade de cuidar de familiares.
8. Fatores Familiares ou Pessoais
   • Questões pessoais, como doenças na família, falecimentos ou problemas domésticos, podem afetar a presença no trabalho, especialmente quando a empresa não oferece suporte para esses casos.
9. Insatisfação com a Liderança
   • A falta de apoio ou a liderança autoritária pode levar os colaboradores a se afastarem mais frequentemente, como uma forma de protesto ou fuga de um ambiente desconfortável.
10. Falta de Programas de Saúde e Bem-Estar
    • A ausência de iniciativas de promoção da saúde física e mental pode resultar em mais problemas de saúde e aumento do absenteísmo.
11. Desalinhamento Cultural e Organizacional
    • Quando os valores e a cultura da empresa não estão alinhados com as expectativas dos colaboradores, isso pode causar desengajamento e, como consequência, mais faltas.
12. Fatores Externos
    • Situações fora do controle da empresa, como crises econômicas, instabilidade política ou desastres naturais, podem impactar a capacidade do colaborador de comparecer ao trabalho.
13. Turnover Elevado
    • Taxas de rotatividade altas podem gerar instabilidade no ambiente de trabalho, o que aumenta o estresse e a carga de trabalho dos funcionários, resultando em mais ausências.
14. Percepção de Falta de Oportunidades de Crescimento
    • Quando os colaboradores percebem que não têm perspectivas de crescimento ou reconhecimento, podem se afastar ou até procurar novas oportunidades de emprego.
15. Condições de Trabalho Específicas de Cada Setor
    • Alguns setores, como saúde, comércio e BPO, por exemplo, enfrentam desafios específicos, como plantões longos ou trabalho em horários irregulares, o que pode resultar em maior absenteísmo.

Alguns fatores são mais comuns em determinados segmentos do que outros, e é por isso que o referencial de absenteísmo médio por setor varia tanto.

4. Solução Integrada para o Controle do Absenteísmo

Para gerir o absenteísmo de forma eficiente, é essencial contar com uma solução integrada que otimize processos e ofereça dados claros para a tomada de decisão.

A Closecare é o único software de gestão de absenteísmo de ponta a ponta para impactar a sua empresa com diminuição do absenteísmo, aumento da produtividade e melhoria do clima organizacional. Veja o que o nosso software oferece:

1. Redução do trabalho operacional:
   • O Software da Closecare foi desenvolvido para simplificando processos e reduzindo significativamente o trabalho operacional.
   • Com a automação de diversas etapas, o software oferece soluções que economizam tempo e minimizam erros, permitindo que os gestores se concentrem em ações mais estratégicas.
2. Validação Automática de Atestados e outros documentos para abono de faltas:
   • Com a Closecare, a validação de atestados médicos e outros documentos para abono de faltas ocorre de forma automatizada, eliminando erros humanos e prevenindo fraudes.
   • A ferramenta utiliza inteligência artificial para analisar o documento, garantir a veracidade e a adequação às regras.
3. Gestão Centralizada de Absenteísmo:
   • Todos os dados relacionados a ausências e afastamentos ficam concentrados em um único lugar, facilitando o acompanhamento em tempo real e a geração de relatórios personalizados.
4. Indicadores Estratégicos:
   • Identifique padrões e causas de absenteísmo com os principais indicadores gerados pela plataforma. Com essas informações, você pode planejar programas de saúde e de redução de absenteísmo para reduzir as ausências de maneira estratégica.
5. Conformidade Legal:
   • Além de atender às leis trabalhistas e garantir segurança jurídica com base no cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nosso software é parametrizado de acordo com as convenções trabalhistas a que cada cliente está submetido, garantindo a aplicação correta de critérios e regras.
6. Suporte Especializado:
   • Além da tecnologia, oferecemos suporte técnico e consultoria para ajudar sua empresa a tirar o máximo proveito da solução.

Quer saber mais sobre como a Closecare pode transformar a gestão do absenteísmo na sua empresa?

 

3. Tipos de absenteísmo

É importante entender que nem todas as ausências são iguais. Existem diferentes tipos de absenteísmo, cada um com suas causas e implicações, e saber identificá-los pode ajudar a implementar políticas de gestão mais eficazes.

A seguir, apresentamos os principais tipos de absenteísmo, que englobam tanto ausências justificadas quanto não justificadas, e as implicações de cada uma para a gestão de recursos humanos e a saúde organizacional.

1. Absenteísmo Justificado

O absenteísmo justificado ocorre quando a ausência do colaborador é respaldada por uma justificativa válida e, geralmente, acompanhada de documentação comprobatória. Entre os exemplos mais comuns estão:

• Doenças:
  • O trabalhador apresenta um atestado médico ou odontológico válido, que comprova a necessidade de afastamento para tratamento ou recuperação.
  • Isso pode incluir desde doenças comuns, como gripes e resfriados, até condições mais sérias que exigem repouso prolongado ou intervenções médicas.
• Licenças legais:
  • Afastamentos previstos por lei, como licença-maternidade, licença-paternidade, ou afastamentos por acidentes de trabalho, conforme as normas da CLT.
  • Esses afastamentos são direitos garantidos aos trabalhadores, permitindo que eles cuidem de suas responsabilidades pessoais ou se recuperem de incidentes sem prejuízo financeiro.
• Compromissos legais:
  • Participação como testemunha em processos judiciais ou eleitorais, onde a presença do colaborador é exigida por lei.
  • Nesses casos, a ausência é considerada justificada, pois o funcionário está cumprindo um dever cívico ou legal.

2. Absenteísmo Injustificado

O absenteísmo injustificado refere-se às ausências em que o colaborador não apresenta uma justificativa adequada ou não segue as regras estabelecidas pela empresa.

Essas faltas são geralmente registradas sem aviso prévio e podem resultar em advertências, penalizações ou até demissão, dependendo da gravidade e da frequência. Exemplos:

• Faltas sem documento comprobatório:
  • O colaborador não comparece ao trabalho e não apresenta justificativa formal, o que pode indicar desinteresse ou falta de comprometimento com suas responsabilidades profissionais.
• Ausências frequentes sem motivo aparente:
  • Quando o colaborador começa a acumular faltas sem motivos razoáveis ou legais, o que pode sinalizar problemas de engajamento ou questões pessoais não resolvidas que afetam sua assiduidade.
• Desvio de atividades no home office:
  • Em regime de home office, o colaborador simula estar ocupado com o trabalho, mas acaba se dedicando a outras atividades, como assistir séries ou navegar em redes sociais.

3. Absenteísmo Legal

O absenteísmo legal engloba todas as ausências previstas por lei, em que o colaborador tem direito a se ausentar sem prejuízo de salário ou benefícios. As principais categorias incluem:

• Licença-maternidade/paternidade:
  • Direitos assegurados pela CLT, que permitem aos pais se ausentarem do trabalho para cuidar de seus recém-nascidos, promovendo o bem-estar familiar e o vínculo entre pais e filhos.
• Licença por acidente de trabalho:
  • Garantida pelo INSS e regulada por leis específicas, essa licença assegura que o colaborador possa se recuperar adequadamente de lesões ou doenças adquiridas no ambiente de trabalho, sem preocupações financeiras.
• Afastamentos médicos prolongados:
  • Quando a ausência é de longa duração e o colaborador precisa ser encaminhado ao INSS para concessão de benefícios previdenciários, garantindo que ele receba suporte financeiro enquanto se recupera de condições de saúde mais sérias.
• Férias:
  • Consideradas também como uma forma de absenteísmo legal, as férias são um direito garantido ao trabalhador, permitindo que ele se ausente do trabalho por um período determinado para descanso e lazer, sem prejuízo de salário ou benefícios.

Esses tipos de absenteísmo são fundamentais para que gestores de RH e SESMT possam criar políticas de controle e gestão adequadas, garantindo o cumprimento das obrigações legais e, ao mesmo tempo, minimizando impactos na operação e nos resultados da empresa.

Compreender as nuances de cada tipo de absenteísmo permite que as organizações adotem medidas proativas para apoiar seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

4. Absenteísmo Compulsório

O absenteísmo compulsório ocorre quando o trabalhador é forçado a se ausentar do trabalho devido a exigências legais ou administrativas, sem que a ausência seja de sua escolha. Esse tipo de absenteísmo pode se manifestar em diversas situações, como:

• Medidas disciplinares:
  • Ocorre quando o colaborador é suspenso por decisão da chefia em resposta a comportamentos inadequados ou violações das políticas internas da empresa.
• Questões legais:
  • Inclui casos em que o colaborador é detido ou preso, seja por processos judiciais ou pelo cumprimento de penas.

Consequências:

A ausência inevitável nessas circunstâncias impacta tanto a vida pessoal quanto profissional do trabalhador.

Gestão pela empresa:

É essencial que a empresa esteja preparada para lidar com essas ausências de maneira adequada, respeitando os direitos do colaborador e assegurando a continuidade das operações de forma eficiente.

5. Diferenças entre Absenteísmo Justificado e Absenteísmo Legal

Absenteísmo Justificado

O absenteísmo justificado ocorre quando o colaborador se ausenta do trabalho por motivos pessoais ou de saúde, e apresenta uma justificativa válida para isso. Essas ausências precisam ser acompanhadas de documentação comprobatória, como atestados médicos, documentos pessoais ou justificativas acordadas entre as partes, para não resultar em prejuízos financeiros para o colaborador.

Exemplos de absenteísmo justificado incluem:

• Problemas de saúde: Quando o colaborador apresenta um atestado médico que comprova que ele precisa se afastar para tratar uma doença.
• Compromissos pessoais: Ausências para resolver questões pessoais, como comparecimento a consultas médicas, funerais ou outros compromissos importantes.
• Licenças específicas acordadas entre empregado e empregador: Algumas licenças podem ser acordadas entre as partes, como licenças para cuidar de familiares doentes ou outros compromissos emergenciais.

Absenteísmo Legal

O absenteísmo legal, por outro lado, refere-se às ausências previstas diretamente pela legislação trabalhista, ou seja, são direitos assegurados por lei, independentemente de uma justificativa pessoal do colaborador. Nesse caso, o colaborador se ausenta por um período determinado pela legislação e não perde seus direitos trabalhistas, como salário ou benefícios, durante esse afastamento.

Exemplos de absenteísmo legal incluem:

• Licença-maternidade: O afastamento previsto por lei para a mãe após o parto, garantindo a remuneração e a continuidade dos benefícios durante esse período.
• Licença-paternidade: O direito do pai de se afastar para acompanhar o nascimento e os primeiros dias de vida do filho.
• Licença por acidente de trabalho: Caso o colaborador se acidente no trabalho, ele tem direito a um afastamento temporário com cobertura da Previdência Social.
• Licença para o cumprimento de deveres civis: Como a participação obrigatória em processos judiciais ou eleitorais.

⚠️Ambos os tipos de absenteísmo exigem uma abordagem adequada de gestão por parte da empresa, garantindo que os direitos do colaborador sejam respeitados e que as ausências sejam bem registradas para evitar problemas futuros.

4. Diferenças entre Absenteísmo e Presenteísmo

Absenteísmo

Conforme mencionado anteriormente, o absenteísmo vai além da ausência física do colaborador no local de trabalho durante o horário estabelecido, abrangendo também aqueles que trabalham em home office.

No contexto do trabalho remoto, o absenteísmo pode se manifestar de maneiras menos óbvias, como a falta de engajamento ou a dificuldade em manter a disciplina e a produtividade sem a supervisão direta.

Além disso, fatores como problemas técnicos, falta de um ambiente adequado para o trabalho em casa, ou mesmo a dificuldade em equilibrar as responsabilidades pessoais e profissionais podem contribuir para o absenteísmo.

É importante que as empresas reconheçam essas nuances e implementem estratégias para apoiar seus colaboradores remotos, garantindo que eles tenham os recursos e o suporte necessários para manter a produtividade e o bem-estar, mesmo fora do ambiente tradicional de escritório.

 

Presenteísmo

O presenteísmo, por outro lado, ocorre quando o colaborador está presente no ambiente de trabalho, seja no escritório ou em home office, mas não está completamente produtivo. Ele pode continuar suas atividades mesmo estando doente, desmotivado, ou enfrentando problemas pessoais que afetam seu desempenho.

O absenteísmo é identificado e monitorado por meio de registros de ponto e sistemas de controle de presença.

Esse fenômeno pode ser mais difícil de identificar do que o absenteísmo, pois o colaborador está fisicamente presente, mas sua contribuição é limitada.

O presenteísmo pode ser particularmente prejudicial a longo prazo, pois a produtividade reduzida pode passar despercebida, resultando em uma queda gradual na qualidade do trabalho.

5. Causas Comuns do Absenteísmo no Trabalho Presencial e Home Office

As causas comuns do absenteísmo são variadas e podem estar ligadas a questões de saúde, fatores organizacionais e pessoais.

Entender essas causas ajuda as empresas a desenvolverem estratégias para reduzir as ausências e criar um ambiente de trabalho mais saudável.

1. Absenteísmo no Trabalho Presencial

No ambiente de trabalho físico, o absenteísmo pode ser influenciado por fatores como:

1. Problemas de Saúde Física:

Doenças sazonais, como gripes e resfriados, além de condições crônicas, como dores nas costas, problemas ortopédicos, artrite e lesões musculares, que podem ser agravadas por posturas inadequadas e falta de ergonomia no ambiente de trabalho. Doenças relacionadas ao sistema respiratório e circulatório também são comuns, especialmente em ambientes com temperaturas extremas ou umidade excessiva.

Além disso, condições como fadiga ocular, dores de cabeça frequentes e problemas digestivos, como gastrite e úlceras, muitas vezes são exacerbadas por estresse e maus hábitos alimentares. Lesões relacionadas a esforços repetitivos (LER/DORT) e tendinites são comuns em ambientes que exigem movimentos repetitivos, como em produção ou call centers.

Também é importante considerar doenças graves, como câncer, que podem exigir tratamentos longos e afastamentos prolongados, impactando o absenteísmo.

2. Questões de Saúde Mental:

Ansiedade, estresse e depressão são cada vez mais comuns entre os trabalhadores. O ambiente de trabalho, especialmente quando estressante e com alta carga de pressão, pode intensificar esses problemas, levando a licenças médicas e afastamentos.

3. Acidentes de Trabalho:

Em ambientes como indústrias e construção civil, o risco de acidentes é maior. Mesmo em escritórios, condições inadequadas podem causar acidentes leves que afastam temporariamente o colaborador, prejudicando a continuidade das atividades.

4. Problemas Familiares ou Pessoais:

Problemas familiares, como cuidados com parentes doentes ou filhos pequenos, podem levar o colaborador a se ausentar. Situações imprevistas, como problemas financeiros, também impactam a presença do funcionário.

5. Falta de Engajamento e Satisfação:

Um ambiente de trabalho que não valoriza o colaborador e não oferece oportunidades de crescimento tende a ter índices mais altos de absenteísmo. A falta de motivação pode levar a ausências como forma de evitar o ambiente ou rotina de trabalho.

6. Fatores Externos

Questões como greves de transporte público, desastres naturais, ou pandemias (como a COVID-19) podem aumentar as ausências, mesmo que temporariamente.

No livro Mal-Estar no Trabalho e Absenteísmo: Impactos na qualidade de vida e produtividade, os autores Marco Aurélio Silva Esteves e Sinésio Gomide Júnior destacam que "o absenteísmo não é apenas uma questão de falta ao trabalho, mas um reflexo das condições de bem-estar dos colaboradores". Eles argumentam que as ausências vão além de meras interrupções nas tarefas, representando também sinais de possíveis problemas estruturais na empresa que afetam diretamente a qualidade de vida e a produtividade da equipe. Essa perspectiva nos lembra da importância de uma abordagem proativa para enfrentar o absenteísmo, considerando-o não apenas como uma métrica de presença, mas como um indicador valioso das condições de saúde e satisfação no trabalho.

2. Absenteísmo no Home Office

No modelo de home office, o absenteísmo ocorre com outras características, e algumas causas frequentes incluem:

1. Dificuldade de Adaptação ao Trabalho Remoto:

Nem todos os colaboradores conseguem adaptar-se ao modelo de home office, o que pode gerar estresse e, consequentemente, o afastamento do trabalho.

2. Falta de uma Boa Conexão com a Internet:

A falta de una boa conexão de internet, pode levar à ociosidade, dificultando a execução das tarefas e afetando diretamente a produtividade. Sem uma conexão estável, os colaboradores ficam impossibilitados de realizar suas atividades de forma eficiente, o que pode gerar atrasos e comprometimento dos resultados.

3. Ausência de Equipamentos Adequados:

A ausência de equipamentos adequados, como cadeiras ergonômicas e mesas ajustáveis, contribui para problemas de saúde física, como dores nas costas, pescoço e olhos. Esses problemas podem agravar-se ao longo do tempo e resultar em afastamentos prolongados, prejudicando tanto a saúde do colaborador quanto a operação da empresa.

4. Problemas de Saúde Mental Acentuados pelo Isolamento:

A falta de interação social no home office pode intensificar sentimentos de solidão e ansiedade. Sem apoio adequado, isso pode levar a licenças por questões de saúde mental.

5. Distrações e Demandas Domésticas:

Trabalhar de casa frequentemente envolve lidar com interrupções, como cuidar dos filhos, realizar tarefas domésticas e atender a outros compromissos familiares, o que pode levar o colaborador a tirar folgas para equilibrar suas responsabilidades.

6. Falta de Limites entre Vida Pessoal e Profissional:

Sem uma rotina estruturada e clara, muitos colaboradores acabam trabalhando por mais horas e sem pausas, o que resulta em esgotamento e na necessidade de afastamento para recuperação.

3. Salário como Fator de Absenteísmo, Inclusive no Home Office

O salário é um elemento crucial para a motivação e o comprometimento dos colaboradores, e quando a remuneração é considerada insuficiente ou incompatível com as responsabilidades, pode se tornar uma das principais causas de absenteísmo nas empresas — tanto no ambiente presencial quanto no home office.

Veja como essa relação se manifesta em diferentes aspectos:

1. Motivação e Engajamento:

Colaboradores que percebem a remuneração como inadequada tendem a se sentir desmotivados, o que aumenta a chance de faltas, tanto físicas quanto "virtuais" em modelos de home office.

A sensação de desvalorização leva ao desengajamento, afetando a produtividade e, no caso remoto, facilitando desvios de atenção para outras atividades.

2. Busca por Renda Extra:

Colaboradores insatisfeitos financeiramente, em especial aqueles em home office, podem buscar atividades paralelas para complementar a renda.

Isso pode incluir desde pequenos trabalhos até a realização de outras atividades durante o horário de expediente, resultando em um "absenteísmo silencioso", em que o colaborador está online, mas desatento ou envolvido em tarefas externas.

3. Saúde Mental e Emocional:

A pressão por uma remuneração insuficiente para as necessidades financeiras pode impactar a saúde mental dos colaboradores, levando a afastamentos mais frequentes e até ao burnout.

Essa realidade é igualmente válida no contexto remoto, onde a falta de separação entre casa e trabalho pode intensificar o estresse financeiro e pessoal.

A síndrome de burnout é uma das principais causas de absenteísmo, especialmente em profissões de alta carga emocional, como enfermagem, educação e saúde. Um exemplo claro é o impacto sobre profissionais de enfermagem, que enfrentam longos turnos e pressão constante para cuidar de pacientes. Estudos indicam que trabalhadores que sofrem burnout têm maior tendência ao absenteísmo. Segundo o psicólogo Marcelo Parazzi, os sintomas incluem esgotamento físico e emocional, dificuldade de concentração e irritabilidade, o que pode resultar em faltas frequentes e até afastamento prolongado para recuperação. E também, de acordo com o site Vittude, em organizações corporativas, o burnout também é identificado como causa de absenteísmo e de turnover, especialmente quando há excesso de carga horária e um ambiente de trabalho sob pressão.   Empresas que exigem muito dos colaboradores, mas não oferecem suporte adequado, acabam aumentando o risco de esgotamento dos funcionários.   Este fenômeno é tão significativo que leva as empresas a enfrentar altos índices de absenteísmo e turnover, prejudicando a produtividade e o clima organizacional.   Para mais informações, você pode conferir detalhes adicionais nos estudos disponíveis no portal Drauzio Varella sobre a síndrome de burnout e suas consequências no ambiente de trabalho.

6. Causas Comuns do Presenteísmo no Trabalho Presencial e Home Office

As causas comuns do presenteísmo são também variadas, mas diferente do absenteísmo, que é a ausência do colaborador, o presenteísmo é muitas vezes invisível e difícil de identificar, pois não se manifesta na ausência, mas na perda de produtividade e qualidade do trabalho.

1. Presenteísmo no Trabalho Presencial

No ambiente físico da empresa, o presenteísmo pode ser causado por diversos fatores, como:

1. Problemas de Saúde:

Condições como dores crônicas, enxaqueca, doenças respiratórias e até questões emocionais, como ansiedade e depressão, podem fazer com que o colaborador se apresente no trabalho, mas com capacidade reduzida de concentração e produtividade.

2. Falta de Motivação e Engajamento:

Ambientes de trabalho que não incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores podem gerar desmotivação. Quando um colaborador se sente subestimado ou em uma posição estagnada, é comum que ele esteja presente sem investir energia no que faz.

3. Excesso de Trabalho e Exaustão:

Demandas constantes e prazos apertados, sem momentos adequados para descanso, sobrecarregam os funcionários, levando ao desgaste físico e mental. Esse cenário pode resultar em baixa produtividade e em um presenteísmo forçado, onde o colaborador está fisicamente no local de trabalho, mas incapaz de performar bem.

4. Clima Organizacional:

Ambientes tóxicos, com alta carga de estresse e pressão, prejudicam o bem-estar do colaborador, tornando difícil que ele execute suas funções de forma eficaz. Conflitos com a equipe ou liderança autoritária são exemplos que podem intensificar o presenteísmo.

2. Presenteísmo no Home Office

No ambiente de home office, o presenteísmo adquire novas nuances, muitas vezes relacionadas à dificuldade de conciliar o trabalho com o espaço doméstico. As causas mais comuns incluem:

1. Distrações Domésticas:

O ambiente residencial pode ter interrupções frequentes, como filhos, pets, ou tarefas domésticas, que desviam o foco do colaborador, dificultando a concentração plena nas atividades laborais.

2. Dificuldade de Separação entre Trabalho e Vida Pessoal:

Sem uma rotina estabelecida e limites claros, muitos colaboradores acabam estendendo o horário de trabalho ou trabalhando sem pausas, o que leva ao cansaço e redução da produtividade. A ausência de uma divisão física entre o espaço de trabalho e o de descanso contribui para o presenteísmo no home office.

3. Problemas de Saúde Mental:

O isolamento social e a falta de interação com colegas, comuns no home office, podem aumentar sentimentos de solidão e ansiedade, prejudicando a disposição e engajamento no trabalho.

4. Falta de Estrutura Adequada:

Colaboradores que trabalham de casa sem as ferramentas ou infraestrutura adequadas, como cadeiras ergonômicas ou internet de qualidade, enfrentam desafios que impactam diretamente a produtividade e aumentam o presenteísmo.

7. As Diferentes Jornadas de Trabalho Podem Ajudar a Diminuir o Absenteísmo?

Embora não haja garantias de resultados imediatos, ajustar a jornada de trabalho pode ser uma estratégia eficaz para ajudar a reduzir o absenteísmo. Cada empresa deve avaliar qual modelo é mais adequado às suas necessidades e à cultura organizacional. Veja algumas opções:

1. Jornadas Flexíveis
   • Oferecer horários flexíveis permite que os funcionários ajustem seu expediente conforme suas necessidades pessoais, o que pode diminuir as faltas, já que eles se sentem mais no controle de sua rotina.
2. Trabalho Remoto ou Híbrido
   • A possibilidade de trabalhar remotamente ou em um modelo híbrido pode reduzir o estresse do deslocamento e proporcionar um ambiente mais confortável, o que pode contribuir para a redução de ausências.
3. Semana de Trabalho Compactada
   • Algumas empresas adotam a jornada compactada, onde os colaboradores cumprem suas horas semanais em menos dias. Isso pode ajudar a melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e, potencialmente, reduzir o absenteísmo.
4. Turnos Alternativos
   • Para empresas com operações 24 horas, oferecer turnos alternativos pode ajudar a distribuir melhor as cargas de trabalho, evitando a sobrecarga e promovendo um ambiente mais saudável.

No entanto, é importante destacar que os resultados variam de acordo com o perfil da empresa e dos colaboradores. Cabe a cada organização avaliar qual jornada de trabalho pode ser mais eficaz para reduzir o absenteísmo e melhorar a satisfação da equipe.

8. The Great Resignation e Quiet Quitting: Fenômenos do Pós-Pandemia

No cenário pós-pandemia, dois fenômenos chamaram atenção e ganharam destaque global: The Great Resignation e Quiet Quitting. Ambos refletem o desejo dos colaboradores por ambientes de trabalho mais saudáveis, equilibrados e alinhados aos seus valores e necessidades pessoais.

1. O Que é The Great Resignation?

The Great Resignation (ou "Grande Renúncia", em tradução livre) refere-se ao fenômeno, iniciado em 2021 nos Estados Unidos e observado também em outros países, em que milhões de trabalhadores decidiram voluntariamente deixar seus empregos.

Esse movimento é motivado por uma série de fatores que vão desde a busca por condições melhores de trabalho até o desejo por uma vida mais equilibrada e com maior propósito. Os principais fatores que impulsionam a "Grande Renúncia" incluem:

1. Busca por Flexibilidade e Qualidade de Vida:

A experiência do home office durante a pandemia levou muitos colaboradores a valorizarem a flexibilidade e a qualidade de vida que o trabalho remoto proporciona.

Em um mercado de trabalho que exige longas jornadas e presença constante, muitos preferem deixar seus cargos para encontrar opções que ofereçam mais equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

2. Questões de Saúde Mental e Bem-Estar:

O desgaste emocional provocado pelo isolamento e o estresse crescente durante a pandemia destacaram a importância do bem-estar no trabalho. Os profissionais passaram a priorizar a saúde mental e a buscar ambientes que ofereçam suporte e menos pressão.

3. Busca por Propósito:

A pandemia provocou reflexões profundas sobre o propósito e a satisfação no trabalho. Muitos profissionais repensaram suas carreiras e buscaram oportunidades que estivessem mais alinhadas com seus valores pessoais e aspirações.

2. O Que é Quiet Quitting?

Já o Quiet Quitting (ou "Demissão Silenciosa") é um fenômeno em que o colaborador permanece no seu cargo, mas decide reduzir seu envolvimento ao mínimo necessário para não ser demitido. Ele cumpre suas tarefas de forma básica, sem se envolver em atividades extras ou investir além do exigido.

Essa atitude não representa uma demissão literal, mas sim uma decisão de não ultrapassar os limites do que é essencial no trabalho, como forma de evitar burnout e frustrações. Os principais fatores que contribuem para o "Quiet Quitting" são:

1. Resistência ao Burnout:

Muitos colaboradores passaram a se sentir esgotados após anos de alta demanda e pressão constante.

O Quiet Quitting se apresenta como uma resposta a esse cenário, permitindo que o trabalhador faça apenas o necessário para preservar sua saúde mental, sem se sobrecarregar com demandas excessivas.

2. Busca por Limites Saudáveis:

O Quiet Quitting reflete a necessidade de estabelecer limites claros entre a vida pessoal e profissional.

Após a pandemia, muitos perceberam a importância de valorizar o tempo fora do trabalho, e reduzir o esforço no trabalho ao mínimo necessário é uma forma de evitar que as demandas corporativas invadam a vida pessoal.

3. Desalinhamento com a Cultura Organizacional:

Em alguns casos, o Quiet Quitting é resultado de uma falta de engajamento ou de alinhamento com a cultura da empresa.

Quando o colaborador não se sente valorizado ou não vê perspectivas de crescimento, ele pode decidir reduzir seu envolvimento como forma de se proteger emocionalmente.

3. O Impacto nas Empresas e as Ações Necessárias

Tanto o Great Resignation quanto o Quiet Quitting demonstram que os colaboradores estão priorizando cada vez mais seu bem-estar e satisfação no trabalho.

Esses movimentos impõem desafios para as empresas, que precisam repensar suas estratégias para atrair e reter talentos, criando um ambiente de trabalho que valorize o colaborador e ofereça flexibilidade, propósito e equilíbrio.

Para enfrentar esses fenômenos, muitas organizações estão investindo em ações como:

 

Esses fenômenos evidenciam a necessidade de uma abordagem mais humanizada e estratégica na gestão de pessoas.

Em um cenário de transformações constantes, as empresas que conseguem adaptar-se e entender as novas prioridades dos colaboradores têm mais chances de prosperar e criar um ambiente onde os talentos possam se sentir motivados e engajados.

9. Impactos do Absenteísmo e Presenteísmo nas Organizações

1. Impactos do Absenteísmo

O absenteísmo pode gerar prejuízos financeiros e operacionais devido à necessidade de substituir o colaborador ausente, redistribuir tarefas ou até interromper atividades. Seus principais impactos incluem:

1. Redução de Produtividade:

A ausência de um colaborador impacta diretamente a produtividade da equipe, uma vez que os colegas muitas vezes precisam assumir funções adicionais para cobrir as atividades pendentes. Esse acúmulo de responsabilidades pode gerar sobrecarga e estresse, comprometendo o rendimento do grupo.

2. Aumento de Custos com Substituição e Treinamento:

Em casos de afastamentos prolongados, a empresa muitas vezes recorre à contratação temporária de profissionais. Esse processo gera despesas adicionais com recrutamento, treinamento e integração de novos colaboradores.

3. Impacto na Qualidade do Atendimento e Serviços:

A ausência de membros-chave da equipe pode comprometer o cumprimento de prazos e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, afetando a satisfação dos clientes.

4. Impacto no Clima Organizacional:

Altas taxas de absenteísmo podem indicar problemas no ambiente de trabalho, como desmotivação ou falta de apoio à saúde do colaborador. Isso prejudica o clima organizacional e pode aumentar a rotatividade, dificultando a retenção de talentos.

5. Aumento do Turnover

Colaboradores desmotivados ou sobrecarregados pela ausência frequente de colegas tendem a buscar novas oportunidades, o que agrava ainda mais os problemas operacionais e os custos com recrutamento e treinamento de novos funcionários.

6. Consequências Legais e Conformidade

Ausências prolongadas podem acarretar consequências legais. A empresa precisa seguir a legislação trabalhista e previdenciária para evitar ações judiciais, multas e complicações legais.

2. Impactos do Presenteísmo

Embora menos visível, o presenteísmo gera custos altos para as empresas, uma vez que o colaborador está presente, mas com desempenho comprometido. Os principais impactos do presenteísmo incluem:

1. Queda na Qualidade e Produtividade:

Colaboradores que estão no ambiente de trabalho, mas não exercem suas funções plenamente, acabam produzindo menos e com menor qualidade. Essa baixa produtividade afeta o desempenho geral da equipe e os resultados da empresa.

2. Aumento do Risco de Erros e Acidentes:

O cansaço, dores físicas e problemas emocionais diminuem a capacidade de atenção, aumentando as chances de erros em processos e até acidentes de trabalho, o que pode gerar prejuízos financeiros e afetar a segurança no ambiente.

3. Prejuízo à Saúde do Colaborador:

Quando o colaborador se apresenta ao trabalho sem condições de saúde ideais, o problema tende a se agravar. Isso pode resultar em licenças prolongadas, aumentando o índice de absenteísmo e os custos com assistência médica.

4. Impacto no Engajamento e na Moral da Equipe:

O presenteísmo pode criar um ambiente em que colaboradores sentem-se obrigados a comparecer mesmo em condições adversas, o que reduz o engajamento e a moral da equipe. Essa situação pode gerar frustração, desmotivação e afetar a percepção de valorização do bem-estar na empresa.

O absenteísmo e o presenteísmo geram impactos significativos nas empresas. Um exemplo real de absenteísmo vem de uma análise feita pela Aon Brasil, que revelou um custo médio de R$ 67,50 para cada hora de ausência de um colaborador, somando os efeitos na produtividade, atrasos no atendimento e salários pagos. Além disso, doenças como problemas respiratórios e musculoesqueléticos, muitas vezes agravados por fatores de estilo de vida, são causas frequentes de absenteísmo, contabilizando milhares de dias de trabalho perdidos em algumas empresas. Em relação ao presenteísmo, a Randstad exemplifica um cenário comum onde funcionários comparecem ao trabalho, mas se encontram desmotivados e mentalmente ausentes devido a questões como medo de perder o emprego, ambiente organizacional desfavorável e sobrecarga de trabalho. Esse "estar sem estar" compromete a produtividade e gera aumento no estresse e na exaustão da equipe, afetando diretamente os resultados da empresa. Esses casos demonstram como a gestão eficiente desses fenômenos é crucial para reduzir os custos operacionais e promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

10. Estratégias para Reduzir Absenteísmo e Presenteísmo

Como vimos anteriormente, o absenteísmo e o presenteísmo são desafios distintos, mas ambos impactam significativamente a produtividade e o clima organizacional.

Muitas vezes, as soluções para reduzir o absenteísmo não são as mesmas que devem ser aplicadas ao presenteísmo, exigindo estratégias direcionadas para cada situação, como veremos a seguir.

1. Como Reduzir o Absenteísmo

Para reduzir o absenteísmo, é essencial contar com softwares e políticas que não apenas monitorem as ausências, mas também identifiquem os fatores que levam os colaboradores a se ausentarem.

A Closecare desempenha um papel fundamental na redução do absenteísmo através de soluções como:

• Validação e Gestão de Atestados e Outros Documentos de Abono de Faltas:
  • O software da Closecare automatiza a recepção e validação de atestados médicos e outros documentos de abono de faltas, reduzindo fraudes e erros humanos no processo;
  • Com a digitalização dos documentos, a empresa ganha em transparência e agilidade, além de garantir que somente os atestados válidos sejam aceitos, diminuindo as ausências indevidas.
• Análise e Relatórios de Absenteísmo:
  • A Closecare fornece relatórios detalhados sobre as ausências, permitindo que os gestores tenham uma visão abrangente dos motivos dos afastamentos e possam agir de maneira preventiva;
  • O software ainda gera indicadores de absenteísmo que ajudam a empresa a identificar padrões, como aumento de faltas em períodos específicos ou problemas recorrentes de saúde entre os colaboradores.
• Monitoramento de Tendências de Saúde:
  • Além de controlar os atestados e os outros documentos de abono de faltas, a Closecare também oferece insights sobre a saúde dos colaboradores;
  • Isso possibilita que a empresa invista em programas específicos, como campanhas de vacinação ou apoio à saúde mental, de acordo com as necessidades dos colaboradores.

Estratégias Complementares para Reduzir o Absenteísmo:

A redução do absenteísmo nas empresas vai além do controle de ausências; envolve estratégias financeiras e operacionais bem estruturadas. O primeiro passo é reduzir os custos associados ao absenteísmo, o que proporciona múltiplos benefícios:

1. Impacto financeiro direto: A diminuição dos custos com ausências impacta imediatamente o orçamento da empresa.
2. Redistribuição de recursos: Com os recursos economizados, é possível investir em outras ações e programas que previnam novas ausências.
3. Retorno sobre o investimento (ROI): Mostrar resultados financeiros tangíveis engaja a alta gestão e demonstra a eficácia das ações implementadas.
4. Prioridade em tempos de crise: Em contextos desafiadores, a redução de custos com absenteísmo se torna uma prioridade estratégica para diversas áreas.
5. Base para novos programas: Ao provar a eficiência da redução de custos, a empresa cria uma base sólida para implementar programas de saúde mais abrangentes.

Programas Eficazes para Reduzir Custos com Absenteísmo:

Clientes da Closecare têm apostado em soluções inovadoras e automatizadas que trazem resultados expressivos, como:

• Automatização do Fluxo: Redução do trabalho operacional, diminuição de headcount e uso eficiente dos recursos.
• Validação Automatizada: Aplicação ágil das regras, garantia de conformidade específica, e gestão otimizada de prazos e saldos. Resultados: 8% a 13% dos dias não abonados.
• Programa de Homologação: Focado na capacidade laborativa, com a Medicina do Trabalho protagonizando ações, e cálculo do custo evitado com faltas evitadas.
• Programa de Hiperatestadores: Identificação e tratamento de hiperatestadores por causas específicas, com condutas personalizadas e redução de dias perdidos.
• Programa de Restrição de Atividade: Gestão do retorno ao trabalho com protagonismo da Medicina e Segurança do Trabalho, garantindo reintegrações seguras e eficazes.

2. Como Reduzir o Presenteísmo

O presenteísmo, por sua vez, ocorre quando o colaborador está fisicamente presente, mas, devido a fatores como saúde debilitada, problemas pessoais ou desmotivação, não consegue entregar o desempenho esperado.

Ao contrário do absenteísmo, o presenteísmo exige um olhar mais atento para a produtividade e o engajamento no ambiente de trabalho.

Embora a Closecare forneça dados valiosos sobre a saúde e o bem-estar dos colaboradores, a redução do presenteísmo exige estratégias específicas para melhorar o engajamento e o desempenho.

Estratégias para reduzir o presenteísmo incluem:

• Ferramentas de Medição de Produtividade e Engajamento:
  • Utilizar pesquisas de clima organizacional, avaliações de desempenho e ferramentas de monitoramento de produtividade pode ajudar a identificar sinais de presenteísmo e avaliar se os colaboradores estão realmente engajados.
• Apoio Psicossocial e de Saúde Mental:
  • Oferecer programas de apoio psicológico e iniciativas de saúde mental, com base nos insights de saúde fornecidos pela Closecare, pode ajudar os colaboradores a lidarem melhor com estresse e ansiedade, que são fatores comuns do presenteísmo.
• Incentivo ao Autodesenvolvimento e Treinamentos:
  • Investir em capacitação contínua é uma ótima maneira de manter os colaboradores engajados e preparados para os desafios diários, reduzindo o desinteresse.

11. Como Medir e Monitorar o Absenteísmo?

Para que gestores de RH e SESMT possam atuar de forma eficiente na redução do absenteísmo, é fundamental medir seus impactos de maneira estruturada e abrangente.

Isso significa que a análise do absenteísmo deve ir além do simples registro do número de faltas, incorporando uma avaliação detalhada de como essas ausências influenciam diversos aspectos da organização.

Monitorar o absenteísmo envolve uma análise mais ampla que permite entender como essas ausências afetam a produtividade, os custos operacionais, o clima organizacional e até mesmo a moral dos colaboradores.

É importante considerar que o absenteísmo pode ter efeitos diretos e indiretos sobre a eficiência da equipe, a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos e a satisfação dos clientes.

Além disso, a análise deve incluir a identificação de padrões de ausência, como a frequência e a duração das faltas, para que se possa implementar estratégias de mitigação eficazes.

Abaixo, destacamos as principais formas de medir os impactos do absenteísmo dentro de uma empresa, abordando tanto os aspectos quantitativos quanto qualitativos que devem ser considerados para uma gestão eficaz.

1. Taxa de Absenteísmo

A taxa de absenteísmo é o indicador mais básico e amplamente utilizado para mensurar as ausências. Ela representa a porcentagem de tempo perdido devido a faltas em relação ao tempo total de trabalho disponível. O cálculo é feito da seguinte forma:

Esse índice pode ser calculado mensalmente, trimestralmente ou anualmente, e oferece uma visão geral da frequência de faltas na organização. A análise desse número ao longo do tempo permite identificar padrões e picos de absenteísmo.

2. Frequência de Ausências

A frequência de ausências avalia quantas vezes os colaboradores faltam dentro de um determinado período.

Isso permite entender se o problema está concentrado em faltas repetitivas de alguns colaboradores ou distribuído entre diferentes membros da equipe.

A frequência elevada de faltas curtas pode ser um sinal de presenteísmo ou problemas de saúde não diagnosticados, enquanto faltas mais longas geralmente estão relacionadas a licenças médicas ou afastamentos legais.

3. Duração Média das Ausências

Outro indicador importante é a duração média das ausências, que mede o tempo médio que os colaboradores ficam afastados em cada ausência.

Esse dado ajuda a diferenciar entre faltas pontuais e afastamentos prolongados, como aqueles relacionados a doenças graves ou acidentes de trabalho.

Monitorar a duração média das ausências também permite identificar quando intervenções mais rápidas ou programas de suporte podem ser necessários.

4. Custo Direto do Absenteísmo

Quando um funcionário se ausenta, ele não apenas deixa de contribuir com suas atividades, mas também gera um impacto financeiro direto.

Esse impacto pode ser calculado e é essencial para que as empresas compreendam o custo real das faltas e tomem medidas mais eficazes para reduzir esse problema.

O que é o Custo Direto do Absenteísmo?

O custo direto do absenteísmo é o valor que uma empresa perde por cada falta de um funcionário, considerando tanto o seu salário quanto os encargos e benefícios trabalhistas relacionados. Esse valor pode ser facilmente calculado utilizando a seguinte fórmula:

Custo Direto Total = Dias de Faltas x (Salário Diário + Encargos Diários)

Vamos entender melhor cada parte desse cálculo:

1. Salário Diário

Primeiro, é preciso calcular o salário diário do colaborador. Para isso, basta dividir o salário mensal pelo número de dias úteis no mês.

Exemplo:

• Salário Mensal: R$ 3.000,00
• Dias Úteis no Mês: 22
• Salário Diário = R$ 3.000,00 ÷ 22 = R$ 136,36

2. Encargos Diários

Os encargos diários são os custos adicionais relacionados ao empregado, como INSS, FGTS, férias, 13º salário, entre outros benefícios e impostos. Para calcular os encargos diários, você deve dividir o valor total desses custos pelo número de dias úteis no mês.

Exemplo:

• Encargos Mensais: R$ 1.200,00 (incluindo INSS, FGTS, etc.)
• Encargos Diários = R$ 1.200,00 ÷ 22 = R$ 54,55

3. Cálculo do Custo Direto Total

Agora, podemos calcular o Custo Direto Total do absenteísmo. Para isso, multiplicamos o número de faltas pelo valor do salário diário somado ao valor dos encargos diários.

Exemplo:

• Faltas: 5 dias
• Custo Direto Total = 5 x (R$ 136,36 + R$ 54,55) = 5 x R$ 190,91 = R$ 954,55

Ou seja, a empresa perdeu aproximadamente R$ 954,55 devido às faltas de um funcionário durante 5 dias de trabalho.

Por que esse cálculo é importante?

Compreender o custo direto do absenteísmo permite que a empresa tome decisões mais informadas sobre como gerenciar faltas e ausências. Isso pode incluir ações como a implementação de programas de bem-estar para os colaboradores, a promoção de um ambiente de trabalho saudável ou até ajustes na gestão de pessoas.

Além disso, calcular esses custos ajuda a empresa a entender melhor o impacto das faltas no orçamento e planejar de forma mais estratégica para minimizar os efeitos negativos do absenteísmo.

Em síntese, o Custo Direto do Absenteísmo é um recurso valioso para avaliar e mitigar os efeitos financeiros decorrentes das ausências dos colaboradores, auxiliando as empresas a tomarem decisões mais eficientes e a preservarem a saúde de suas finanças.

5. Custo Indireto do Absenteísmo

Os custos indiretos do absenteísmo são aqueles que não aparecem diretamente nos relatórios financeiros, mas afetam profundamente o desempenho da empresa.

Apesar de serem mais difíceis de medir, esses custos são igualmente importantes e podem representar uma parcela significativa dos prejuízos causados pelas faltas dos colaboradores.

O Que São os Custos Indiretos do Absenteísmo?

Os custos indiretos envolvem todos os impactos intangíveis que surgem quando um funcionário se ausenta. São consequências que se refletem na produtividade, na qualidade do trabalho e até no relacionamento com os clientes.

Exemplos de Custos Indiretos do Absenteísmo:

1. Queda na Qualidade dos Produtos ou Serviços:
   • Quando um colaborador falta, a equipe precisa se reorganizar para cobrir aquela ausência. Isso pode levar a entregas apressadas, aumento de erros e, consequentemente, queda na qualidade.
   • Exemplo: Um técnico experiente falta por alguns dias, e a equipe entrega um produto com defeitos, prejudicando a satisfação do cliente.
2. Aumento de Erros e Retrabalhos:
   • A sobrecarga dos colegas que assumem as tarefas de quem faltou aumenta a chance de erros. Isso gera retrabalhos, perda de tempo e até custos adicionais.
   • Exemplo: Um erro no envio de pedidos devido à falta de um colaborador da logística resulta em devoluções e clientes insatisfeitos.
3. Insatisfação dos Clientes:
   • O absenteísmo pode afetar diretamente a experiência do cliente. Atrasos, baixa qualidade e falta de atendimento adequado impactam negativamente a imagem da empresa.
   • Exemplo: A ausência de um atendente faz com que os clientes aguardem mais tempo para resolver problemas, gerando reclamações.
4. Impacto no Clima Organizacional:
   • Quando as faltas são recorrentes, os colegas de trabalho acabam sobrecarregados. Isso pode gerar desmotivação, conflitos internos e queda no engajamento da equipe.
   • Exemplo: Funcionários que precisam “cobrir” constantemente as faltas de outros se sentem injustiçados e menos motivados.

Por Que Considerar os Custos Indiretos?

Embora não sejam tão evidentes quanto os custos diretos (como salários e encargos), os custos indiretos comprometem a eficiência e o crescimento do negócio. Empresas que ignoram esses impactos acabam enfrentando prejuízos maiores a longo prazo, tanto financeiros quanto no clima organizacional.

6. Influência no Ambiente Organizacional

Para medir o impacto no clima organizacional, as empresas podem utilizar pesquisas de clima e questionários internos, analisando o nível de satisfação e motivação dos colaboradores.

O absenteísmo frequente de membros da equipe pode sobrecarregar os demais, gerar descontentamento e, eventualmente, aumentar os índices de turnover.

Essas pesquisas ajudam a captar sinais precoces de problemas relacionados ao absenteísmo e a desenvolver estratégias para melhorar o ambiente de trabalho.

7. Indicadores de Saúde Ocupacional

Outro aspecto importante é o monitoramento dos indicadores de saúde ocupacional, como o número de acidentes de trabalho e doenças relacionadas à função.

Esses dados ajudam a identificar se as condições de trabalho estão contribuindo para o aumento do absenteísmo, permitindo a implementação de melhorias preventivas, como ajustes ergonômicos e programas de saúde mental.

Como a Closecare Ajuda a Medir o Absenteísmo de Forma Otimizada:

A Closecare utiliza tecnologia avançada e automação para transformar a medição do absenteísmo em um processo simples, eficiente e estratégico, fornecendo:

Quer saber como a Closecare pode otimizar a gestão de absenteísmo na sua empresa com esses recursos? 

12. Políticas de Controle do Absenteísmo

Para combater os impactos negativos do absenteísmo nas organizações, a implementação de políticas claras e eficazes é fundamental.

Essas políticas, quando bem estruturadas, ajudam a reduzir o índice de ausências e promovem um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável. Abaixo estão algumas das principais políticas que podem ser adotadas pelas empresas:

1. Estabelecimento de Regras Claras de Afastamento

Uma política de controle de absenteísmo deve começar com a definição de regras claras para ausências justificadas e injustificadas.

ITENS INDISPENSÁVEIS

1. Objetivo e Escopo:
   • Definição do propósito da política e a quem ela se aplica.
2. Definição dos Documentos:
   • Explicação sobre o que caracteriza cada tipo de documento aceito na política.
3. Formas de Apresentação dos Documentos:
   • Procedimento para a entrega: prazo, formato e canal .
4. Conteúdo dos Documentos:
   • Informações que devem constar no atestado e/ou nos outros documentos.
5. Verificação, Validação e Aceitação:
   • Critérios para validação e aceitação dos documentos.

ITENS OPCIONAIS

1. Consequências por Não Cumprimento:
   • Penalidades ou ações disciplinares para funcionários que não seguirem a política.
2. Benefícios:
   • Impacto dos atestados no cálculo de benefícios, férias e outras compensações.
3. Programa ou Política de Gestão de Absenteísmo e/ou de Afastamentos:
   • Relação da política com programas de absenteísmo e/ou de afastamentos.
4. Confidencialidade:
   • Garantias sobre a proteção das informações pessoais e médicas dos funcionários.
5. Atualizações e Revisões:
   • Frequência e processo para revisão e atualização da política, para garantir que esteja alinhada com as leis e práticas atuais.
6. Comunicação:
   • Como e quando a política será comunicada aos funcionários, incluindo treinamentos ou orientações adicionais.

💡Para explorar mais sobre esse tema, confira nosso eBook:

2. Acompanhamento de Indicadores de Absenteísmo

Monitorar e analisar indicadores de absenteísmo é uma prática essencial para identificar padrões e agir preventivamente. Alguns dos principais indicadores a serem acompanhados incluem:

• Frequência de ausências;
• Motivos dos afastamentos (doença, problemas pessoais, etc.);
• Setores ou departamentos mais impactados;
• Custo do Absenteísmo;
• Taxa de Absenteísmo.

Esse acompanhamento permite que a empresa tome decisões baseadas em dados, focando na resolução dos problemas com maior impacto.

3. Programas de Saúde e Bem-Estar

A criação de programas voltados à saúde dos colaboradores, como campanhas de prevenção de doenças, ginástica laboral e acompanhamento psicológico, pode reduzir significativamente os índices de absenteísmo.

Quando a empresa se preocupa com o bem-estar dos colaboradores, eles tendem a cuidar melhor da saúde e reduzir as ausências.

É essencial que esses programas sejam planejados estrategicamente, considerando o perfil e as necessidades da equipe. Além disso, é importante monitorar os resultados e realizar ajustes periódicos para garantir que as ações estejam alinhadas às expectativas dos colaboradores e aos objetivos da empresa.

4. Flexibilização de Horários

Políticas de horários flexíveis ou home office em situações específicas podem ser uma boa alternativa para colaboradores que enfrentam problemas pessoais ou de saúde, mas que ainda têm condições de exercer suas atividades de forma remota ou em horários alternativos.

5. Reintegração Gradual

Após um período de afastamento prolongado, é recomendável que a empresa adote políticas de reintegração gradual, permitindo que o colaborador retorne ao trabalho em etapas, ajustando-se novamente à rotina de forma saudável e segura.

6. Treinamento de Gestores

Capacitar os gestores para identificar e lidar com os primeiros sinais de absenteísmo é uma estratégia importante.

Eles devem estar preparados para apoiar a equipe, identificar dificuldades e, quando necessário, acionar programas de suporte ou medidas corretivas.

7. Políticas de Incentivo à Assiduidade

Incentivos para colaboradores que mantêm uma boa frequência, como bônus ou reconhecimento público, são estratégias eficazes para motivar a assiduidade. Essas ações contribuem para criar uma cultura de responsabilidade e comprometimento.

8. Acompanhamento Médico Regular

Manter um controle preventivo da saúde dos colaboradores, com check-ups periódicos e avaliações médicas, pode ajudar a detectar doenças ou condições que poderiam resultar em afastamentos prolongados.

Implementar essas políticas de forma integrada e adaptada à realidade da empresa é crucial para o controle efetivo do absenteísmo.

Ao investir em saúde, bem-estar e acompanhamento, as organizações não só reduzem ausências, mas também aumentam a satisfação e o engajamento dos colaboradores.

13. Programas de Prevenção e Redução do Absenteísmo

A prevenção e redução do absenteísmo nas organizações são possíveis com a implementação de programas bem estruturados, que visam não apenas diminuir as ausências, mas também promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

A seguir, apresentamos os principais tipos de programas que podem ser adotados por empresas para atingir esses objetivos:

1. Programas de Promoção à Saúde

Esses programas têm como objetivo prevenir doenças e melhorar a qualidade de vida dos colaboradores. Quando estrategicamente direcionadas, essas iniciativas geram resultados mais significativos, evitando abordagens genéricas que podem não atender às necessidades reais do time.

• Campanhas de vacinação: A imunização contra doenças sazonais, como gripe, ajuda a reduzir as ausências por enfermidades, mantendo a equipe mais produtiva.
• Check-ups periódicos: Exames médicos regulares permitem detectar problemas de saúde precocemente, prevenindo afastamentos prolongados e promovendo o bem-estar no ambiente de trabalho.
• Educação em saúde: Palestras e workshops sobre hábitos saudáveis, nutrição e prevenção de doenças crônicas incentivam mudanças positivas no comportamento dos colaboradores.

Para maximizar o impacto, é essencial que a empresa utilize indicadores internos, como índices de absenteísmo e os principais motivos de afastamentos, para planejar ações alinhadas à realidade da organização e medir a efetividade dos programas implementados.

Exemplos de abordagens genéricas em programas de saúde e bem-estar incluem:

1. Palestras generalizadas:
   • Realizar uma única palestra sobre saúde sem considerar os principais problemas enfrentados pelos colaboradores da empresa.
2. Campanhas de vacinação indiscriminadas:
   • Oferecer vacinas que não são prioritárias para a região ou para os riscos específicos da equipe.
3. Distribuição genérica de materiais educativos:
   • Entregar panfletos ou enviar e-mails sobre temas amplos de saúde, sem conexão com os dados de saúde da organização.
4. Ginástica laboral padrão:
   • Implantar atividades físicas sem avaliar previamente as necessidades ergonômicas e os tipos de funções desempenhadas pelos colaboradores.
5. Ações sem medição de impacto:
   • Implementar programas sem coletar dados ou indicadores para avaliar se houve melhorias nos índices de absenteísmo ou engajamento.

2. Programas de Apoio Psicológico

Problemas relacionados à saúde mental, como estresse, ansiedade e depressão, são causas frequentes de absenteísmo. Programas de apoio psicológico dentro das empresas são fundamentais para mitigar esses impactos. Entre as iniciativas estão:

• Atendimento psicológico:
  • Parcerias com psicólogos ou clínicas especializadas para oferecer suporte contínuo aos colaboradores.
• Treinamento de gestores:
  • Preparar líderes para identificar sinais de desgaste emocional e saber como orientar suas equipes.
• Grupos de apoio:
  • Formar grupos de discussão e suporte pode ser uma maneira eficaz de lidar com questões de saúde mental de forma colaborativa.

3. Programas de Ginástica Laboral

Ginástica laboral é uma prática que pode ser integrada na rotina diária dos colaboradores, com sessões rápidas de exercícios no ambiente de trabalho. Ela traz benefícios como:

• Prevenção de doenças ocupacionais:
  • A ginástica ajuda a prevenir problemas como lesões por esforço repetitivo (LER) e dores nas costas.
• Melhoria no bem-estar físico e mental:
  • Colaboradores que participam dessas atividades tendem a se sentir mais dispostos e engajados, o que pode reduzir as ausências.

4. Programas de Ergonomia

Investir em ergonomia no local de trabalho é uma maneira eficaz de prevenir afastamentos causados por problemas físicos, como dores nas costas ou lesões. As ações principais incluem:

• Adequação de mobiliário:
  • Oferecer cadeiras ergonômicas e ajustar a altura das mesas para evitar posturas inadequadas.
• Avaliações ergonômicas:
  • Profissionais especializados podem avaliar o ambiente e sugerir melhorias nos postos de trabalho, adaptando-os às necessidades dos colaboradores.

5. Políticas de Flexibilidade de Horário

A implementação de horários flexíveis ou modelos híbridos de trabalho permite que os colaboradores equilibrem melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais, reduzindo as faltas por motivos pessoais. Algumas estratégias eficazes incluem:

• Home office:
  • Permitir que os colaboradores trabalhem de casa em determinados dias ou em situações excepcionais pode reduzir o absenteísmo.
• Banco de horas:
  • Criar um sistema de banco de horas para que os colaboradores possam ajustar seus horários conforme suas necessidades pessoais, sem precisar se ausentar.

6. Programas de Retorno ao Trabalho

Após um afastamento prolongado, um bom programa de retorno ao trabalho pode facilitar a reintegração do colaborador. Isso envolve:

• Acompanhamento médico e psicológico:
  • Avaliar as condições de saúde do colaborador e fornecer o suporte necessário para que ele retorne de forma gradual e segura.
• Adequação da carga de trabalho:
  • Permitir um retorno gradual, com ajuste nas responsabilidades e metas, facilita a readaptação.

7. Programas de Reconhecimento e Incentivos

Reconhecer a boa frequência e o engajamento dos colaboradores é uma forma eficaz de prevenir o absenteísmo. Entre as práticas mais comuns estão:

• Bonificações:
  • Oferecer bônus ou prêmios para colaboradores que mantêm uma excelente taxa de assiduidade.
• Reconhecimento público:
  • Criar programas de reconhecimento público para celebrar o comprometimento dos colaboradores com a empresa.

8. Apoio Social e Familiar

Oferecer apoio em questões sociais e familiares pode reduzir significativamente o absenteísmo. Programas como:

• Auxílio-creche:
  • Facilitar o cuidado dos filhos, oferecendo creches ou subsídios para esse fim.
• Apoio em situações de crise:
  • Ajudar colaboradores a lidar com crises familiares, como a perda de um ente querido ou problemas financeiros, pode evitar ausências prolongadas.

Esses programas, quando integrados à cultura organizacional, ajudam não apenas a reduzir o absenteísmo, mas também a criar um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e acolhedor. A Closecare pode auxiliar sua empresa a implementar essas iniciativas de forma personalizada, utilizando tecnologia de ponta para monitorar, prever e agir de forma estratégica em relação ao absenteísmo.

14. Tecnologias para Gestão do Absenteísmo

A gestão do absenteísmo tornou-se uma prioridade estratégica para muitas empresas, especialmente à medida que a tecnologia oferece soluções mais eficientes para monitorar, prevenir e reduzir as ausências dos colaboradores.

A adoção dessas ferramentas não só otimiza processos, mas também melhora a tomada de decisões com base em dados precisos. A seguir, destacamos as principais tecnologias que podem transformar a forma como o absenteísmo é gerido:

1. Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS)

Os sistemas de gestão de recursos humanos, também conhecidos como HRMS (Human Resource Management Systems), integram várias funções de RH em uma única plataforma. No que diz respeito ao absenteísmo, essas ferramentas são essenciais para:

• Monitoramento de ausências:
  • Registra automaticamente as ausências dos colaboradores e classifica os tipos de afastamento (justificado, injustificado, legal).
• Relatórios e indicadores:
  • Gera relatórios detalhados sobre o impacto das ausências no desempenho da empresa e possibilita a criação de indicadores de absenteísmo.
• Alertas automatizados:
  • Notifica gestores e equipes de RH sobre possíveis padrões de ausências que possam exigir atenção.

2. Soluções de Inteligência Artificial

A inteligência artificial (IA) é um grande aliado na gestão do absenteísmo, pois consegue identificar padrões que, muitas vezes, passam despercebidos pela análise humana. Com a IA, é possível:

• Prever absenteísmo:
  • Através da análise de dados históricos, a IA pode prever o aumento de ausências em determinados períodos, ajudando a empresa a se preparar e planejar ações preventivas.
• Identificar fraudes:
  • A IA possibilita uma validação multicamadas, garantindo que a empresa execute um processo rigoroso, completo e imparcial na análise de documentos, ao mesmo tempo em que assegura o cumprimento de normas internas e requisitos legais.
• Automatização de processos:
  • A IA elimina tarefas repetitivas ao automatizar a validação de atestados e o envio de notificações. Com isso, o time de RH ganha mais tempo para se dedicar a iniciativas estratégicas que geram maior valor para o negócio.

A Closecare disponibiliza uma solução completa e inovadora para a gestão de absenteísmo, sendo a única no mercado que integra todas as etapas do processo com o uso avançado de inteligência artificial.

Nosso software não apenas automatiza a validação de atestados médicos e outros documentos de abono, mas também oferece uma análise detalhada dos padrões de ausência, permitindo que as empresas identifiquem rapidamente as causas subjacentes e implementem estratégias eficazes para reduzir as ausências.

Além disso, o software da Closecare é projetado para se adaptar às necessidades específicas de cada organização, garantindo conformidade legal.

Gostaria de descobrir como a Closecare pode beneficiar sua empresa?

3. Plataformas de Telemedicina

A telemedicina é uma tecnologia que vem ganhando destaque, principalmente no acompanhamento da saúde dos colaboradores. Algumas formas de uso para gestão do absenteísmo incluem:

• Consultas online:
  • Os colaboradores podem agendar consultas com profissionais de saúde remotamente, facilitando o diagnóstico de condições que poderiam levar ao afastamento.
• Acompanhamento de saúde:
  • Plataformas de telemedicina permitem o monitoramento contínuo da saúde dos trabalhadores, ajudando a prevenir doenças e reduzir o número de ausências.

4. Sistemas de Controle de Ponto Eletrônico

O controle de ponto eletrônico é uma das ferramentas mais utilizadas para monitorar a assiduidade dos colaboradores. Esses sistemas modernos oferecem:

• Integração com HRMS:
  • A integração com sistemas de RH permite que os dados de ponto sejam automaticamente cruzados com outras informações do colaborador, facilitando a análise do absenteísmo.
• Relatórios em tempo real:
  • A tecnologia de ponto eletrônico gera relatórios detalhados sobre a presença dos colaboradores, facilitando a identificação de padrões de ausência.

5. Ferramentas de Business Intelligence (BI)

Business Intelligence (BI) é um conjunto de tecnologias, ferramentas e práticas usadas para analisar e transformar dados brutos em informações úteis para tomar decisões mais inteligentes nas empresas.

As ferramentas de Business Intelligence (BI) são fundamentais para empresas que desejam gerenciar o absenteísmo de forma estratégica, baseando-se em dados e análises avançadas. Com o uso de BI, é possível:

• Análise de tendências:
  • Identificar quais setores ou períodos do ano têm maior incidência de absenteísmo, permitindo a criação de ações corretivas direcionadas.
• Dashboard de indicadores:
  • Criar painéis interativos que mostram, em tempo real, os principais indicadores de absenteísmo, como taxas de ausência, motivos mais comuns e impacto financeiro.
• Tomada de decisões baseada em dados:
  • O BI facilita a análise de grandes volumes de dados e oferece insights acionáveis para reduzir o absenteísmo.

6. Aplicativos de Gestão de Saúde Corporativa

Aplicativos voltados à gestão de saúde corporativa são uma solução prática e eficaz para o controle do absenteísmo, pois permitem que os colaboradores e gestores tenham acesso rápido a informações sobre saúde e afastamentos. Entre as funcionalidades mais comuns estão:

• Monitoramento de saúde:
  • Colaboradores podem registrar sintomas e condições de saúde, permitindo que a empresa acompanhe sua evolução e, se necessário, intervenha preventivamente.
• Gestão de atestados:
  • Facilita o envio de atestados médicos, além de oferecer uma interface intuitiva para que o colaborador acompanhe seu processo de retorno ao trabalho.
• Programas de bem-estar:
  • Esses aplicativos geralmente incluem recursos voltados à promoção do bem-estar, como desafios de atividade física, dicas de saúde e lembretes de consultas.

7. Software de Validação de Atestados Médicos e Outros Documentos de Abono de Faltas

A fraude em atestados médicos e outros documentos de abono de faltas é um desafio significativo para as empresas, impactando diretamente a produtividade e a integridade dos registros de absenteísmo.

Detectar essas fraudes manualmente pode ser demorado e impreciso, mas a Closecare disponibiliza um software automatizado e eficiente que utiliza inteligência artificial, permitindo que a empresa obtenha:

1. Validação automatizada de documentos:
   • O software da Closecare verifica automaticamente as informações dos atestados e outros documentos de abono de faltas, com bases de dados confiáveis, detectando inconsistências ou padrões suspeitos de fraude.
2. Alertas sobre documentos suspeitos:
   • O software identifica e sinaliza qualquer anomalia, como quando um atestado não corresponde ao histórico médico do colaborador ou apresenta sinais de irregularidade, gerando alertas instantâneos para a equipe responsável.
3. Redução do tempo de análise:
   • Com a automatização do processo de verificação, a análise de atestados que antes poderia levar dias é realizada em minutos, permitindo decisões mais rápidas, como o encaminhamento ao INSS ou a implementação de ações corretivas.

8. Chatbots e Assistentes Virtuais

Assistentes virtuais ou chatbots podem ser integrados ao sistema de gestão de absenteísmo para automatizar o atendimento e suporte aos colaboradores. Esses chatbots podem:

• Responder dúvidas frequentes:
  • Os colaboradores podem consultar o chatbot para esclarecer questões relacionadas ao afastamento e retorno ao trabalho, sem precisar aguardar uma resposta da equipe de RH.
• Automatizar processos:
  • Chatbots podem iniciar processos de solicitação de auxílio-doença, encaminhamento de atestados médicos e agendamento de perícias, otimizando o tempo de todos os envolvidos.

9. Ferramentas de Comunicação e Colaboração

Para que o absenteísmo seja gerido de forma eficaz, é essencial que haja uma comunicação clara e constante entre a empresa e seus colaboradores. Ferramentas de comunicação, como plataformas de mensagens corporativas e videoconferências, ajudam a:

• Manter o engajamento:
  • Facilitar o contato entre colaboradores e gestores, mesmo durante afastamentos, pode ajudar a manter o engajamento e promover uma reintegração mais rápida ao ambiente de trabalho.
• Reuniões e feedbacks online:
  • O uso de plataformas de videoconferência permite a realização de reuniões rápidas para discutir o retorno ao trabalho, evitando deslocamentos desnecessários.

Essas tecnologias representam um avanço significativo na forma como as empresas gerenciam o absenteísmo, permitindo uma abordagem mais eficiente, estratégica e baseada em dados.

Ao adotar essas soluções, sua empresa estará não apenas monitorando as ausências, mas também promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

A Closecare oferece soluções tecnológicas de ponta para a gestão do absenteísmo, trazendo mais eficiência e precisão ao processo.

15. Absenteísmo e Conformidade Legal

A gestão do absenteísmo não é apenas uma questão de otimização operacional e produtividade, mas também envolve o cumprimento rigoroso das legislações trabalhistas e previdenciárias.

Manter a conformidade legal garante que as empresas não apenas tratem de maneira justa e correta seus colaboradores, mas também evitem problemas legais e financeiros, como multas, processos trabalhistas e desgaste da imagem institucional.

1. Legislação Trabalhista e Absenteísmo

No Brasil, a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e as normativas da Previdência Social são as principais fontes de regulamentação em torno do absenteísmo.

Estas leis definem os direitos e deveres tanto dos empregadores quanto dos empregados em relação a faltas justificadas, licenças médicas e demais afastamentos.

As principais obrigações das empresas em relação à conformidade legal incluem:

• Afastamentos justificados:
  • A legislação brasileira prevê que algumas ausências devem ser consideradas justificadas e não descontadas, como em casos de atestados médicos, licenças-maternidade, falecimento de familiares, entre outros.
• Licenças médicas e auxílio-doença:
  • O colaborador que se ausentar por mais de 15 dias em 60 dias por motivo de doenças com CIDs correlacionados deve ser encaminhado ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para avaliação e possível concessão de auxílio-doença. O cumprimento dessa regra é crucial para evitar ações trabalhistas e garantir que o funcionário receba o suporte necessário.
• Faltas injustificadas e medidas disciplinares:
  • A legislação também prevê as consequências para faltas injustificadas, como advertências e, em casos extremos, a rescisão do contrato de trabalho. Contudo, essas medidas devem ser sempre aplicadas dentro do que a CLT determina, respeitando o devido processo.

2. Requisitos do INSS e Atestados Médicos

O envio de colaboradores ao INSS e o tratamento de atestados médicos são questões delicadas e exigem atenção para garantir a conformidade legal. Entre os principais pontos de atenção, estão:

• Validação de atestados médicos:
  • O atestado médico é o principal documento para justificar ausências por questões de saúde. As empresas devem ter procedimentos claros para a validação desses documentos, verificando sua autenticidade e aderência aos requisitos legais.
• Encaminhamento ao INSS:
  • Empresas são responsáveis por monitorar o período de afastamento do colaborador e garantir que ele seja encaminhado ao INSS no momento adequado. Não fazer isso corretamente pode gerar problemas tanto para o colaborador quanto para a empresa, como o pagamento indevido de salários e o desrespeito às normas de previdência.
• Processos de reabilitação e reintegração:
  • Quando um colaborador retorna ao trabalho após um período de auxílio-doença, a empresa precisa seguir um processo adequado de reabilitação, conforme as orientações médicas e normativas do INSS. Ignorar essas recomendações pode colocar em risco a saúde do trabalhador e expor a empresa a possíveis penalidades.

3. Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)

Além da CLT e das normas do INSS, a gestão do absenteísmo também deve observar as Normas Regulamentadoras (NRs) do Ministério do Trabalho, que estão diretamente relacionadas à saúde e segurança dos trabalhadores. Entre as mais relevantes para a redução do absenteísmo estão:

• NR-7 | Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO):
  • O PCMSO estabelece diretrizes para monitorar a saúde dos colaboradores de forma contínua, prevenindo doenças ocupacionais e reduzindo a incidência de afastamentos.
• NR-9 | Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA):
  • O PPRA busca identificar e mitigar riscos no ambiente de trabalho, reduzindo a probabilidade de acidentes ou condições que possam causar o afastamento de colaboradores.
• NR-17 | Ergonomia:
  • A conformidade com a NR-17 visa garantir que as condições de trabalho sejam adequadas às capacidades físicas dos colaboradores, prevenindo doenças e lesões relacionadas à má postura, esforços repetitivos e outros fatores que podem causar afastamentos.

4. Penalidades e Consequências para o Não Cumprimento

O não cumprimento das obrigações legais relacionadas ao absenteísmo pode resultar em uma série de penalidades e consequências graves para a empresa, incluindo:

• Multas administrativas:
  • A fiscalização do trabalho pode aplicar multas às empresas que descumprirem as regras de afastamento, atestados médicos ou encaminhamento ao INSS.
• Processos trabalhistas:
  • Colaboradores que se sintam prejudicados pela falta de conformidade legal podem buscar a Justiça do Trabalho para reivindicar direitos, resultando em processos que, além de custos financeiros, geram desgaste reputacional.
• Indenizações por danos morais e materiais:
  • Em alguns casos, a não conformidade pode resultar em condenações judiciais, exigindo o pagamento de indenizações por danos sofridos pelos colaboradores.

5. Como a Tecnologia Ajuda a Garantir a Conformidade

A adoção de tecnologias especializadas pode auxiliar de maneira significativa na gestão do absenteísmo com foco na conformidade legal. Algumas soluções que se destacam são:

• Validação automática de atestados médicos e outros documentos de abono de faltas:
  • Soluções como o software da Closecare utilizam inteligência artificial para validar automaticamente a autenticidade de atestados médicos e outros documentos de abono de faltas.
  • Esse processo assegura que os documentos estejam em conformidade com as normativas legais, reduzindo o risco de fraudes e inconsistências.
  • Além disso, o software verifica se as informações são compatíveis com os dados registrados, garantindo que a empresa siga corretamente as exigências legais e minimizando erros no processo de aprovação de faltas.
• Monitoramento de casos que precisam ser encaminhados ao INSS:
  • Sistemas de gestão automatizados, como os oferecidos pela Closecare, podem monitorar e alertar o RH ou a equipe responsável sobre os casos que ultrapassam o limite de 15 dias de afastamento dentro de um período de 60 dias.
  • Esses alertas garantem que os procedimentos necessários para o encaminhamento ao INSS sejam realizados de forma adequada e no prazo, como o processo de solicitação de auxílio-doença, evitando erros ou atrasos e garantindo o cumprimento das normativas legais.
• Relatórios e auditorias:
  • Ferramentas de Business Intelligence (BI) oferecem relatórios detalhados e auditáveis sobre absenteísmo, facilitando a conformidade com as exigências legais e demonstrando boas práticas em eventuais fiscalizações.

Como Funciona o Software da Closecare com Tecnologia de IA?

A Closecare utiliza a inteligência artificial para oferecer um software que transforma a gestão de absenteísmo. Confira os impactos:

Quer conhecer todos os detalhes? 

6. Políticas Internas para Garantir Conformidade

Empresas devem também estabelecer políticas internas claras e bem comunicadas a respeito do tratamento de absenteísmo, garantindo que todos os processos sigam rigorosamente a legislação.

A conformidade legal na gestão do absenteísmo é um pilar fundamental para a sustentabilidade das empresas, evitando problemas jurídicos e promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e saudável.

Entre as principais medidas, destacam-se:

Manual de procedimentos para afastamentos:

• É fundamental que as empresas adotem uma política clara e estruturada para o recebimento de atestados e outros documentos de justificativa de ausência;
• Um manual de procedimentos bem definido orienta gestores e colaboradores sobre os passos a serem seguidos em casos de afastamentos;
• Ele deve cobrir desde a entrega de atestados médicos e outros documentos justificativos, até o encaminhamento correto dos casos ao INSS quando necessário.

Treinamentos contínuos:

• Insira a política de atestados nos cronogramas de treinamentos regulares;
• Forme multiplicadores: Não deixe que apenas uma ou duas pessoas carreguem o processo de comunicação em empresas grandes. Treine líderes e outros colaboradores para disseminar as informações;
• Incentive os líderes a incluir a política como tópico nas reuniões regulares.

Auditorias internas:

• Realizar auditorias periódicas nos processos de gestão de absenteísmo garante que a empresa esteja em conformidade e possa corrigir eventuais falhas antes que se tornem problemas maiores.

16. Dúvidas Comuns dos Gestores de RH e SESMT sobre Absenteísmo

O absenteísmo é um dos maiores desafios enfrentados por gestores de Recursos Humanos (RH) e do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT).

Dúvidas recorrentes sobre como lidar com faltas, licenças médicas e o impacto no ambiente de trabalho são comuns, e entender as melhores práticas é essencial para uma gestão eficaz. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes e como abordá-las.

1. Quando devo encaminhar um funcionário ao INSS?

Uma das principais dúvidas é sobre o momento certo de encaminhar o colaborador ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

A regra geral é clara: se o funcionário permanecer afastado por mais de 15 dias e houver CIDs correlacionados dentro de um período de 60 dias, devido a doença ou acidente, ele deve ser encaminhado ao INSS para a concessão do auxílio-doença.

É responsabilidade da empresa monitorar o período de afastamento e fazer o devido encaminhamento dentro desse prazo.

Além disso, é fundamental manter um diálogo aberto com o colaborador e com os médicos envolvidos para garantir que o processo ocorra de maneira eficiente e em conformidade com a legislação.

💡Para obter informações mais detalhadas, consulte: Quando a empresa deve encaminhar o funcionário ao Auxílio-Doença do INSS?

2. Como validar os atestados médicos recebidos?

A validação dos atestados médicos é uma preocupação constante para os gestores, especialmente devido ao aumento de fraudes. Para garantir a autenticidade dos documentos, muitas empresas adotam políticas de validação interna que incluem:

• Conferir se o médico emissor possui registro no Conselho Regional de Medicina (CRM);
• Avaliar a clareza das informações no atestado, como CID (Classificação Internacional de Doenças) (que não é obrigatório) e data de afastamento;
• Implementar tecnologias de validação automática de atestados, como as oferecidas pela Closecare, que verificam a autenticidade do documento em tempo real;
• Adotar esses procedimentos ajuda a evitar fraudes e garante que as ausências sejam corretamente justificadas.

💡Para se aprofundar, recomendamos a leitura deste artigo: Atestado Médico: Como garantir Validade, Evitar Fraudes e Manter a Conformidade Legal

3. O que fazer quando um funcionário apresenta atestados médicos frequentes?

Quando um funcionário apresenta atestados médicos frequentes, isso pode afetar a rotina da equipe e os resultados da empresa. O absenteísmo por motivos médicos, especialmente quando se torna frequente, pode estar relacionado a problemas de saúde crônicos ou condições do ambiente de trabalho.

Para lidar com essa situação de forma eficaz, é importante adotar uma abordagem equilibrada, que combine acolhimento e ações estratégicas.

1. Avaliar as Causas:
   • Realize uma análise das condições de trabalho, como ergonomia, carga de trabalho e riscos ocupacionais. Identifique fatores que possam estar impactando a saúde do colaborador, como ambientes inadequados ou processos estressantes.
2. Monitorar os Dados de Absenteísmo:
   • Registre e analise as faltas para detectar padrões. Identifique se há períodos recorrentes ou tipos específicos de justificativas. Isso ajuda a mapear a situação de forma clara e direcionada.
3. Iniciar um Diálogo Preventivo:
   • Converse de maneira aberta e empática com o colaborador, buscando entender as razões por trás das faltas. Muitas vezes, ele pode não estar ciente dos programas de saúde oferecidos pela empresa. Ofereça suporte, como acompanhamento médico especializado ou assistência psicológica.
4. Encaminhamento para Acompanhamento Médico:
   • Em alguns casos, pode ser necessário um acompanhamento mais aprofundado por médicos do trabalho ou outros especialistas, a fim de tratar condições de saúde que impactam a frequência no trabalho.
5. Oferecer Soluções Personalizadas:
   • Dependendo da situação, avalie a possibilidade de flexibilizar a jornada de trabalho ou oferecer programas de apoio como psicólogos, consultas médicas complementares ou programas de saúde ocupacional.
6. Reforçar as Diretrizes da Empresa:
   • É fundamental garantir que o colaborador compreenda as políticas da empresa sobre faltas justificadas. Reforce a importância de comunicar com antecedência e fornecer a documentação necessária de forma adequada.
7. Acompanhar os Resultados:
   • Após implementar as ações, continue monitorando o absenteísmo e mantenha o diálogo aberto com o colaborador. Caso as faltas recorrentes persistam, pode ser necessário revisar o caso junto ao RH e considerar ajustes adicionais.

Essas ações, ao serem combinadas, buscam promover o bem-estar do colaborador enquanto mantêm a produtividade da equipe, criando um equilíbrio entre apoio e eficiência.

💡Para enriquecer sua leitura, dê uma olhada no artigo: Atestado médico no trabalho: a empresa pode recusar?

4. Como as faltas impactam os indicadores de absenteísmo?

Os indicadores de absenteísmo são ferramentas essenciais para medir a frequência e o impacto das faltas no ambiente de trabalho. Algumas dúvidas comuns são:

Como calcular o índice de absenteísmo?

Para calcular o absenteísmo, divida o total de horas perdidas pelo total de horas que eram previstas de trabalho.

Por exemplo, se seus colaboradores faltaram um total de 6.000 horas no mês e a carga horária da empresa é de 220 horas/mês, com 1.000 funcionários, a fórmula seria:

Quais são os indicadores mais importantes?

Além do índice geral de absenteísmo, outros indicadores que os gestores devem monitorar incluem:

• Frequência de absenteísmo:
  • Quantas vezes um funcionário se ausenta, independentemente da duração.
• Duração média das ausências:
  • Tempo médio de afastamento por ausência.
• Índice de absenteísmo por setor:
  • Para identificar departamentos mais afetados.

Monitorar esses indicadores ajuda os gestores a entender melhor o impacto das faltas no desempenho da equipe e a tomar decisões mais informadas sobre políticas de prevenção.

💡Aprofunde-se no assunto com nosso artigo: Cálculo do Absenteísmo: Como Fazer e Evitar Erros Comuns

5. O que eu posso fazer em caso de absenteísmo injustificado?

O absenteísmo injustificado ocorre quando o colaborador se ausenta sem apresentar um motivo válido ou sem seguir os procedimentos estabelecidos pela empresa. Essa situação pode afetar a produtividade e o clima organizacional, por isso é importante adotar medidas que abordem o problema de forma eficaz.

1. Verifique a Política de Faltas da Empresa:
   • Antes de tomar qualquer atitude, é importante revisar as regras e procedimentos relacionados ao absenteísmo na sua empresa. Isso inclui a necessidade de justificativas, como atestados médicos ou autorização prévia para faltas.
   • Certifique-se de que o colaborador está ciente dessas normas.
2. Comunique-se com o Colaborador:
   • Um diálogo aberto é fundamental. Entre em contato com o colaborador para entender os motivos da ausência. Muitas vezes, ele pode ter uma razão pessoal ou uma dificuldade que não foi comunicada corretamente.
3. Avalie o Histórico de Faltas:
   • Analise o histórico de faltas do colaborador para verificar se o absenteísmo é recorrente. Isso pode ajudar a identificar padrões que precisam ser abordados de forma mais estratégica, como problemas de saúde ou insatisfação no trabalho.
4. Documente as Faltas:
   • É importante registrar cada falta injustificada de forma formal. Isso ajuda na gestão do processo disciplinar, caso seja necessário tomar medidas mais drásticas no futuro, como advertências ou outras sanções previstas pela política interna.
5. Apresente Consequências Claras:
   • Caso o absenteísmo sem justificativa continue, é necessário lembrar o colaborador das consequências previstas, de acordo com o regulamento da empresa. Isso pode incluir advertências, suspensão ou, em casos extremos, rescisão do contrato.
6. Ofereça Suporte Quando Necessário:
   • Se as faltas se forem devido a problemas pessoais ou de saúde não comunicados, considere oferecer suporte adequado, como acompanhamento psicológico, ajustes no trabalho ou ajuda para resolver questões pessoais que possam impactar o desempenho do colaborador.
7. Ação Disciplinar e Monitoramento:
   • Caso a situação persista, adote ações disciplinares conforme a política interna. Certifique-se de que o colaborador entenda a importância da pontualidade e da comunicação adequada, e monitore os resultados das medidas aplicadas.

Adotar essas práticas não só ajuda a combater o absenteísmo injustificado, mas também promove um ambiente de trabalho mais transparente e eficiente.

6. Como a tecnologia pode auxiliar na gestão do absenteísmo?

O uso de tecnologia pode transformar a gestão do absenteísmo, trazendo eficiência, precisão e conformidade legal. As principais soluções incluem:

• Sistemas para gestão de absenteísmo:
  • Softwares como o da Closecare permitem o controle e validação automática de atestados e outros documentos de abono, eliminando erros manuais e acelerando o processo de verificação.
• Monitoramento automático de prazos:
  • Ferramentas que notificam o RH sobre prazos críticos, como o envio ao INSS após 15 dias de afastamento.
• Relatórios:
  • Relatórios detalhados sobre o absenteísmo, ajudando na tomada de decisões mais estratégicas com base em dados.

Diferenciais da Plataforma Closecare:

 

7. Quais são as melhores práticas para reduzir o absenteísmo?

A redução do absenteísmo é uma meta constante e exige ações preventivas e contínuas. Algumas das melhores práticas incluem:

Promover a saúde ocupacional:

Programas voltados para a saúde ocupacional devem ser pensados de forma estratégica e personalizada, com foco nas necessidades reais dos colaboradores e nos impactos diretos no absenteísmo. 

Flexibilização do trabalho:

Em muitos casos, permitir jornadas flexíveis ou o trabalho remoto pode reduzir faltas, especialmente em casos de doenças leves ou questões familiares.

Criar um ambiente de trabalho saudável:

Um ambiente organizacional positivo, onde os colaboradores se sintam valorizados e apoiados, tende a reduzir os índices de absenteísmo.

💡Como complemento, sugerimos a leitura do texto: Gestão de Afastados, por que fazer?

8. Como lidar com o retorno ao trabalho após longo período de afastamento?

O retorno ao trabalho após um longo período de afastamento, especialmente por motivos de saúde, exige uma abordagem cuidadosa e estruturada. Os gestores devem:

• Apoiar a reabilitação:
  • Em casos de auxílio-doença, o INSS pode recomendar a reabilitação do funcionário. A empresa deve seguir essas orientações e garantir que o colaborador tenha suporte para retomar suas atividades gradualmente, se necessário.
• Realizar o exame de retorno ao trabalho:
  • Exigido pelas Normas Regulamentadoras, esse exame avalia se o colaborador está apto para voltar ao trabalho, conforme as exigências físicas e psicológicas do cargo.
• Promover uma integração gradual:
  • Dependendo da natureza do afastamento, o retorno gradual pode ser uma alternativa para evitar sobrecarga imediata e promover uma reintegração mais tranquila.

💡Para expandir seu entendimento, acesse: Diferença entre Auxílio-Doença Comum, Auxílio-Doença Acidentário e Auxílio-Acidente

9. Qual a frequência ideal para revisar políticas de absenteísmo?

Manter políticas de absenteísmo bem definidas e atualizadas é fundamental para garantir a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

A frequência com que essas políticas devem ser revisadas pode variar, mas a prática ideal é realizar uma revisão regular para assegurar que estejam sempre alinhadas com os objetivos da empresa e as necessidades dos colaboradores.

1. A Importância de Revisar as Políticas de Absenteísmo

As políticas de absenteísmo impactam diretamente a eficiência da empresa e o clima organizacional. Ao revisar periodicamente essas políticas, a empresa consegue identificar falhas, ajustar abordagens e promover melhorias, tanto para reduzir custos quanto para melhorar o engajamento dos colaboradores.

2. O Papel do Comitê de Absenteísmo

Uma estratégia eficaz para revisar e gerenciar o absenteísmo é criar um Comitê de Absenteísmo. Este comitê tem como objetivo monitorar, analisar e implementar ações para reduzir as faltas, ao mesmo tempo em que promove o bem-estar dos colaboradores.

3. Principais Objetivos do Comitê de Absenteísmo:

1. Analisar Dados:
   • Avaliar regularmente os indicadores de absenteísmo para identificar padrões e tendências.
2. Investigar Causas:
   • Entender as razões pelas quais os colaboradores faltam ao trabalho, como problemas de saúde, questões organizacionais ou pessoais.
3. Criar Estratégias:
   • Desenvolver ações para reduzir o absenteísmo e melhorar a assiduidade.
4. Promover Bem-Estar:
   • Implementar programas de saúde e apoio para aumentar o engajamento e diminuir as faltas.
5. Acompanhar Iniciativas:
   • Monitorar a eficácia das ações implementadas e fazer ajustes conforme necessário.
6. Comunicar e Sensibilizar:
   • Manter todos os envolvidos informados sobre a política de absenteísmo e a importância de seu cumprimento.
7. Suportar a Alta Gestão:
   • Fornecer dados e insights para decisões estratégicas.
8. Fomentar Cultura Organizacional:
   • Promover uma cultura de responsabilidade e assiduidade.

4. Quem Deve Participar do Comitê de Absenteísmo?

Para que as decisões sejam bem-informadas e as ações eficazes, o Comitê de Absenteísmo deve incluir representantes de várias áreas da empresa, como:

5. Sugestões de Pauta para as Reuniões do Comitê

As reuniões do Comitê de Absenteísmo devem ser focadas em pontos-chave que permitam identificar problemas e implementar soluções eficazes. As pautas sugeridas incluem:

1. Análise dos Indicadores de Absenteísmo:
   • Avaliar números e padrões de faltas.
2. Feedback dos Colaboradores:
   • Ouvir sugestões e preocupações sobre a política de faltas.
3. Discussão das Causas:
   • Identificar os motivos das ausências e avaliar soluções.
4. Treinamentos e Capacitações:
   • Planejar ações para reduzir o absenteísmo, como programas de saúde e bem-estar.
5. Acompanhamento das Ações:
   • Monitorar as iniciativas em andamento e seus resultados.
6. Atualização das Políticas:
   • Ajustar a política de absenteísmo conforme as necessidades da empresa ou mudanças externas.
7. Propostas de Novas Estratégias:
   • Avaliar novas abordagens para melhorar os índices de assiduidade.
8. Espaço para Discussão Aberta:
   • Permitir que todos contribuam com ideias ou sugestões.

6. Quando Realizar a Revisão das Políticas de Absenteísmo?

Recomenda-se que a revisão das políticas de absenteísmo seja feita, no mínimo, uma vez por ano. No entanto, revisões adicionais podem ser necessárias em situações como:

• Mudanças na legislação trabalhista
• Aumento ou queda significativa no absenteísmo
• Mudanças no quadro de saúde pública (como pandemias)
• Ajustes nas metas ou estrutura da empresa

10. Como evitar problemas trabalhistas relacionados ao absenteísmo?

O absenteísmo pode gerar conflitos se não for tratado de forma clara e alinhada às normas trabalhistas. Para evitar problemas, siga estas práticas:

1. Tenha Políticas de Recebimento de Atestados e de Outros Documentos de Abono Documentadas:
   • Crie um documento claro com regras sobre faltas justificadas e injustificadas, prazos para entrega de documentos e procedimentos de comunicação.
2. Comunique as Regras a Todos os Colaboradores:
   • Garanta que todos conheçam e entendam as políticas, seja durante o processo de integração ou em treinamentos regulares.
3. Acompanhe e Registre as Ausências:
   • Use ferramentas para registrar as faltas, incluindo justificativas e documentos apresentados. Isso ajuda a evitar mal-entendidos e problemas jurídicos.
4. Seja Justo e Coerente:
   • Aplique as políticas de forma igual para todos os colaboradores, evitando favoritismos ou tratamentos diferentes que possam gerar questionamentos.
5. Fique Atento à Legislação:
   • Esteja sempre atualizado sobre as leis trabalhistas relacionadas a licenças médicas, afastamentos e direitos dos trabalhadores para garantir a conformidade.
6. Adote Ferramentas de Gestão:
   • Soluções tecnológicas ajudam a controlar e validar atestados médicos e outros documentos de abono, minimizando erros e fraudes.

Com uma gestão estruturada e transparente, você reduz os riscos de conflitos e mantém a relação com os colaboradores baseada em confiança e respeito.

17. Absenteísmo: Transformando Desafios em Oportunidades de Melhoria Contínua

A gestão do absenteísmo feita de forma eficaz é crucial para garantir a produtividade, a saúde financeira e o bem-estar organizacional.

Compreender as causas e implementar estratégias adequadas pode transformar esse desafio em uma oportunidade de melhoria contínua.

Se você tem dúvidas ou deseja mais informações sobre como otimizar a gestão de absenteísmo em sua empresa, entre em contato com a Closecare: